問：經(jīng)過一段時(shí)間跟蹤，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)問題時(shí)，云主機(jī)會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，如圖,經(jīng)過一段時(shí)間跟蹤發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)問題時(shí)
答：您好，從您截圖來看，有報(bào)錯(cuò)，您可以根據(jù)事件查看器查看一下是否有資源不足的情況，或者聯(lián)系程序人員根據(jù)對(duì)應(yīng)時(shí)間查看站點(diǎn)日志，是否有異常訪問
如需我司代您排查請(qǐng)?zhí)峤还危褐鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，扣除一次金牌服務(wù)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，現(xiàn)在備案需要怎么處理呢？這個(gè)公司名下法人是李萬波，我要怎么弄
答：您好，
1.查看您的備案因?yàn)椋荷蟼鞯闹黧w負(fù)責(zé)人身份證有效證件上的姓名與已備案主體負(fù)責(zé)人姓名（付羚）不一致被管局退回，此是因?yàn)樵瓊浒柑顖?bào)的主體負(fù)責(zé)人為付羚不為法人，此您請(qǐng)先在原接入商處變更主體負(fù)責(zé)人為法人信息提交管局通過后再到我司進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交；
2.如原備案填寫的主體負(fù)責(zé)人付羚還能配合提交備案，可以將此次在我司上傳的法人身份證和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息均更換為原備案主體負(fù)責(zé)人付羚信息提交備案申請(qǐng)至管局審核；管局審核通過后再通過我司修改主體負(fù)責(zé)人信息為法人提交變更申請(qǐng)至管局審核；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：ftp打不開，用ftp軟件也開不了
答：您好，測試ftp可以正常訪問，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件鏡像連接上傳，
問：你好，我的域名剛剛才用 聚名網(wǎng)注冊(cè)回來，還沒開始使用呢，查看Whois信息 顯示域名狀態(tài)是 ，請(qǐng)問是什么原因，能不能解封呢？謝謝！！！
答：您好，抱歉，此域名疑似欺詐關(guān)停，不支持解鎖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，bzsongkai.com 備案為啥好幾個(gè)都沒有審核來。好幾天了
答：您好，非常抱歉，因?yàn)閺淖蛱扉_始工信部的備案系統(tǒng)維護(hù)，平臺(tái)不太穩(wěn)定，驗(yàn)證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗(yàn)證碼，故資料暫未上報(bào)至管局審核；
問：您好，其他平臺(tái)可以了，昨天下午就收到了。今天上午也收到了。恢復(fù)了。
問：您好，
答：您好，好的，資料已反饋至提交人員協(xié)助您提交了備案，請(qǐng)您注意查看是否能正常收到驗(yàn)證碼和備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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