問： 服務器中的網站后臺能否設置成：只可以在江蘇南通登錄，其他地方不可以登錄，網站后臺又被篡改了,服務器中的網站后臺能否設置成只可以在江蘇南通登錄
答：您好，
抱歉，沒有此類設置的，建議這種情況最好是核實一下站點方面是否存在漏洞，可以使用D盾之類的掃描一下網站是否存在異常的文件
非常感謝您對我司的支持！
問：網站打不開，請幫忙處理
答：您好，
1、關閉原因 ： 長期被假蜘蛛抓取占用大量cpu,請屏蔽后申請開啟 ；
2、目前查看 您的網站日志， 有大量假的 抓取網站，查看了ip 并非百度蜘蛛。
請參考教程屏蔽蜘蛛 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 ； 屏蔽后，也會導致真實的百度蜘蛛無法抓取 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗一直不通過，請問怎么回事
答：您好，
1.真人檢測時請在光線均勻，網絡良好環境下，選擇白色背景進行核驗，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數字時盡量緩慢清晰，盡量將數字朗讀平均在整個視頻時間內，核驗時請負責人平視攝像頭，請勿俯視或是仰視，需采集肩部以上信息，建議您請再重新試試 ；
2.如是多次嘗試多次仍無法上傳，請告知您使用的是什么手機，什么型號，以及對應的哪個系統（比如使用的是微信小程序還是app），以便反饋開發人員測試排查 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開網站后，首頁的視頻不展示呢？
問：怎么再全屏滾動的頁面中插入 通欄
答：您好，抱歉，讓您久等了。
建議盡量將視頻壓縮更小一些，再進行測試。
注意：全屏中是不支持通欄的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：視頻已經壓縮到最少了，而且也采取了你們的存儲 fss 為什么還是這樣呢？ 視頻再壓縮就模糊了
問：我不是第一次提交工單，說實話 我對您的服務確實有意見，第一 這個類似問題我之前提交過工單 基本上是10分鐘左右就回復了 而且問題不是那么的非常難，有可能您不熟練 或其它原因。第二，我著急修改 結果浪費我一個小時的時間 第三 我電話催促你們的技術，我語言確實有點著急 結果它還牛逼的不得了 這是服務用戶的態度嗎？ 如果換做是你，你會怎么想 你現在去著急解決一個問題 工單已提交 超出平常處理問題的時間了 電話催促下 有問題嗎？ 我們應該是抱著為用戶解決問題的態度處理，而不是 把問題推給用戶。我對我的言語激烈表示道歉，但是你們做的頁屬實是有問題 。我的問題 麻煩找位熟練的工程師 協助解決下 萬分感謝！
答：您好，經測試，頁面視頻是可以播放的， 但是由于視頻文件大，而播放時間短可能會出現下載慢于播放而出現卡頓現象，所以建議您減小視頻大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在的視頻文件多大，您建議我壓縮到多大 我現在用的是 fss存儲 也沒有提升嗎 原來我用的是 彈性云服務器
答：您好，這個視頻文件有60多M，在瀏覽器上下載會需要消耗較長時間的，您可以自行測試下。或者嘗試下其他格式的，如flv,swf等 或者將其上傳到優酷這樣的專業視頻網站上，經過他們處理后播放會較流暢些，且這樣也不會占用您的fss流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買了fss 就是為了上傳找個視頻的，我要是上傳到優酷這樣的網站就失去價值了。我可以去壓縮，之前你們有其它工程師告訴過我 我當時的服務器帶寬是10M 那我現在的FSS存儲 外部流量不也是10G嗎，這兩者不是一樣嗎？
答：您好，您的fss空間容量是10G，這是存儲空間大小并不是流量或帶寬。您的fss是包年包月方式計費，目前流量剩余100G樣子，當前已用1.7G 請核實。
由于瀏覽器下載數據的速度是有限的，所以視頻類文件應盡可能小,非常感謝您長期對我司的支持!
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