問：您好，備案未轉入成功，申請釋放備案碼，用于其它網站備案,備案未轉入成功申請釋放備案碼
答：您好，核實備案碼：當前是可以使用的，您請重新填寫提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已提交備案資料，為什么還不解封？！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳的附件有200M，但是空間限制了只能傳100M，能調一下嗎
答：您好，
我司所有空間的最大上傳大小都是100M，超過100M將上傳失敗。
如果您上傳的附件較大，請考慮使用獨立IP 的彈性云主機并根據您自己的需求進行配置和修改。
空間的上傳大小限制都是統一設置的，最大100M不支持單個修改。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：中毒文件已經刪除，網站還是無法打開
答：您好，改名web.config后，訪問提示缺少文件，幫您改名為了，并設置yckj-img-sjk目錄可讀可寫，現在訪問提示缺少首頁，請登錄后臺生成首頁，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這上面的幾個地址，用以下的方法檢測沒有發現被掛馬http://www.jxptt.com/news_index.aspx?syu=qekh.html&westauditpageinfo=1為什么還會發郵件通知我們
答：您好，
問：www.scqy315.com 備案昨天通過了 但是還是不打開 請管理員給看一下 謝謝
答：您好，
已經解除訪問限制，請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是根據您自己選擇的套餐決定的，http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 流量套餐 10G能有多少視頻的儲存，10G流量能播放多長時間。
答：您好，這個是根據您的視頻文件大小來計算的，例如一個視頻100M，10G大概可以存100個視頻， 10G流量也能提供100M的視頻播放100次，非常感謝您長期對我司的支持！
問：視頻50M共12個視頻， 10G流量也能提供50M的視頻播放200次，100G流量 2000次。一個不以視頻為主的產品介紹網站一般一個月正常使用是多少G。
答：您好，我們無法預測一個網站能消耗多少視頻流量，與網站調用視頻頁面的實際訪問次數有關，您只能實際開通后關注流量消耗情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您只能實際開通后關注情況，流量消耗在什么地方查看
問：建站的流量能一起用嗎？
答：您好，開通fss存儲產品后，在管理頁面可以查看流量消耗。 fss和云建站是不同產品，流量不共用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：三、欠費說明1. 欠費狀態：
答：您好，是的，流量可以充值，容量不夠也可以升級擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：存儲流量包：30G購買時長： 1年 1年和1月的費用只差20元，差在哪里？
答：您好，現在是限時促銷價購買越久價格越優惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通的服務名稱是什么，我們對公打款。你們的賬號是多少？
答：您好，這個名稱是自定的，同時這個名稱也將后開通后上傳數據的FTP用戶名。
公司賬號您可以在登錄后點擊再點擊“銀行匯款”可查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FSS 套餐已經購買，上傳的視頻請問如何和我云建站這個產品關聯起來呢？請聯系我的電話 謝謝
問：購買成功后,fss管理中進行視頻上傳后怎么使用視頻
答：您好，
1. 需要通過附圖 設置權限為公共讀 ，這樣匿名用戶才能夠訪問 ，
2. 可以通過附圖查看訪問路徑 ，
3、 云建站調用視頻可以參考http://help.yjz.top/?aclid=222 ，（文件名請盡量不要有特殊字符空格，使用英文和數字等兼容性會更好）
我司云建站幫助中心地址 ：http://help.yjz.top/ 可以在此搜索云建站遇到的問題 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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