問：一天重啟好幾次 莫名其妙 這個和系統(tǒng)問題沒關系 設備問題了吧 沒聽說過哪個系統(tǒng)問題會直接重啟的 ,一天重啟好幾次莫名其妙這個和系統(tǒng)問題沒關系設備問題了吧沒聽說過
答：您好，
1、您可以結合服務器系統(tǒng)日志分析一下，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/17bd8e52c7812bc5aa2bb84c.html
2、若確需我們協(xié)助分析，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，.com ,這個域名的備案被注銷了，為什么
答：您好，
1.查看是備案平臺檢出：閩ICP備號-1 .com 未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
2.取消接入：只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，在工信部備案網(wǎng)站查詢還存有備案記錄，若長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷；
3.如是域名還在使用我司主機，請及時根據(jù)：備案轉入，將備案信息轉入我司；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩盡快上報一下管局
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 這個網(wǎng)站換了個虛擬主機 原來布置的SSL證書可以幫忙轉移過來嗎
答：您好，
您在截圖中的位置部署SSL證書就可以了，部署成功以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301跳轉即可。
部署SSL證書以后，15-30分鐘左右生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，查看您沒有綁定相應的域名，請您先綁定域名后再到虛擬主機管理面板-ssl部署處設置關閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:調用公安身份證接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主體負責人：楊步華沒太明白，是法人手機號不對，還是身份證不對
答：您好，查看您已提交了工單： ，專員已處理回復，請注意查看工單： 的回復結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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