問：前天因機房斷電，恢復后網(wǎng)站訪問慢 w.9dida.cn 這個網(wǎng)址,前天因機房斷電恢復后網(wǎng)站訪問慢這個網(wǎng)址
答：您好，
同時我們也核實了您的服務器上負載也非常低，您可以遠程到服務器上核實查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：提交工單后，他又恢復正常了。沒提交前我也查了，所有狀態(tài)也都良好，就是訪問網(wǎng)頁慢，每個網(wǎng)頁加載都上了5秒以上。你們確認我這條線沒有問題碼？
答：您好，
網(wǎng)絡已經(jīng)無問題了，現(xiàn)在負載和訪問都比較正常。
您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試看看，同時我們也會持續(xù)關注。
感謝理解和支持，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，麻煩幫我的備案狀態(tài)退回最近一次成功備案狀態(tài)
答：您好，已為您恢復至最近一次備案成功狀態(tài)，您可刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我發(fā)現(xiàn)備案資料那邊照片好像少了幾張，是我的錯覺嗎
答：您好，
1.您上一次操作修改備案信息后，系統(tǒng)會自動清除老的圖片資料，需要重新采集上傳；
2.我司只能協(xié)助恢復備案信息和狀態(tài)，以前上傳的備案資料圖片無法恢復；
若備案信息無變更或無新域名需要添加備案，您暫時可無需重新上傳備案資料圖片，待后期需要變更時，再一同采集最新的備案資料圖片上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：紅圈要設定1小時，但不允許輸入，怎么解決？
答：您好，添加的時候 可以修改，添加好了就不可以修改了 ；
您可以刪除后重新添加 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
設置完TTL和優(yōu)先級 刷新后又恢復回去了，怎么回事
答：您好，ttl設置只針對修改mx記錄有效,其他類似無法單獨修改ttl值,如確需修改,可刪除對應的主機記錄,并重新單獨創(chuàng)建并設置好ttl記錄值即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我是刪除后重新設置的，但返回后重新進入 顯示的ttl和優(yōu)先級，又默認回去了？
問：
答：您好， 查看設置為 3600 后顯示正常，未出現(xiàn)你描述的情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒明白呢
問：請?zhí)峁┫履隳沁叢榭吹那闆r
問：1小時是3600嗎
答：您好，是的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交的時候，出現(xiàn)這個，現(xiàn)在需要怎樣操作？
問：您好，還有這樣一個提示
答：您好，查看本賬戶下備案的域名目前無法訪問，可繼續(xù)提交；點擊：我要繼續(xù)提交-確認 后即可提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我還是要確定嗎，還是先備案的話都是要關掉網(wǎng)站，到時重新解析
答：您好，只解析不影響的，要點擊確定，確定后即可提交備案申請；新域名在申請備案期間勿開啟訪問，待備案成功后再啟用；
問：您好，這樣就可以了是吧，正常2天通過后，就可以了是嗎？
答：您好，
查看已提交備案申請，請等待核實上報，關注狀態(tài)跟蹤進度；
備案上報后，工信部系統(tǒng)會給負責人手機發(fā)送短信驗證碼，收到后請在上報24小時內(nèi)至工信部備案平臺完成驗證；完成驗證后即會進入管局審核，管局會在20個工作日內(nèi)審核，以近期廣東審核進度一般會在7-10個工作日內(nèi)審核完成；
若管局審核完成，工信部系統(tǒng)會通過短信或郵件提示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交不了？
答：您好，
短信核驗已完成，備案會進入管局審核中；
我司備案狀態(tài)預計會在明天下午18：30左右更新為管局審核，當前頁面顯示不影響管局審核您的備案資料，請耐心等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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