問：您好，我們是31號下午收到貴公司的信息通知，需要更換備案主體，由于元旦放三天假，所以未及時更新備案主體信息，今天平臺就把網站關閉了，而信息時間是1月7號，我們認為這樣關閉不妥,我們是號下午收到貴公司的信息通知
答：您好，
已為您臨時申請恢復訪問，請及時修改信息、采集最新的資料提交變更申請，避免因備案信息不準確影響網站使用；
提示：域名所有者與備案主體需一致，主辦者更名了請修改域名所有者為單位新名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：okerte.com 這個域名跟網站我重新開空間 解析也生效白名單也添加
為什么我新開空間網站 http://okerte.s408.gainda.net/ 瀏覽正常 看右上角，我解析跟綁定都生效，為什么一級域名 www.okerte.com 跟 http://okerte.s408.gainda.net/ 不一樣？
答：您好，請您確認這兩個域名是否綁定在同一站上的 ，建議您可在站點根目錄放一個 ceshi.txt 靜態文件 ，然后通過這兩個域名分別訪問看是否可正常顯示，將結果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.okerte.com 不可以
同綁的一個可以一個不可以 可以是我正常要用的 但是
www.okerte.com 這個不可以解析跟白名單都生效狀態 是什么原因
答：您好，經過核實 www.okerte.com 綁定過虛擬主機 ，調整了內部解析 ，請稍候等待生效后，再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改域名實名認證已通過，請核實狀態為什么不正常
答：您好，1seocn.com已協助更新狀態為ok ,請刷新后核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人號碼 未收到短信，可以確認下，是不是發到這個號碼的嗎，不是的話，會發到哪個號碼上
答：您好，核驗短信是發送至法人手機號的，核實今天下午工信部系統不太穩定，發送短信可能會有延遲，請多等待下；若明天上午仍未收到短信，您可至工信部備案網站beian.miit.gov.cn ，點擊：短信核驗-短信重發，輸入法人手機號和身份證號碼最后六位申請重發短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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