問： 打不開，但是等一會就可以打開，這個情況好幾次了，之前也反饋過這個問題，不是這個站的,打不開但是等一會就可以打開
答：您好，
從您反饋的截圖來看，應該是本地解析域名不穩定的原因導致。
不過您也可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ，讓用戶修改下本機dns。
問：您好，廣東粵全順照明有限公司統一社會信用代碼：提交備案，提示此證件號已經被其他用戶提交過備案。但是工信部備案查詢，又查詢不到備案信息。麻煩問下這個問題怎么處理。
答：您好，通過國家企業信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/ 查詢，廣東粵全順照明有限公司統一社會信用代碼號碼為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，來個是審核電話嗎，響了兩聲就掛了
答：您好，是的，核驗電話使用號碼為XX，已反饋核驗人員，會盡快再次撥打，請保持電話暢通、注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，審核人員問域名分別什么，我說記不清，連個給查看的機會都沒有，就直接審核不通過？？？
答：您好，資料已反饋至核驗人員重新安排電話核驗，請注意熟悉備案填報所有信息，以便核驗后協助您提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么你們的審核電話還是幾秒就掛了，我點接通，就結束了，還打不回去
答：您好，1，非常抱歉，經與核驗人員核實：撥打電話后負責人未接聽電話，會稍后再重新撥打，請注意保持電話暢通；
2，核驗電話號碼僅支持外呼，不支持呼入，如需回撥電話核驗，請撥打熱線電話進行核驗（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們看看2秒
問：您好，一直都是人工坐席全忙，電話你們可以多響一會嗎，我都放旁邊了，也接不到
答：您好，已完成電話核驗，備案申請會盡快為您上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換ip 前幾天被ddos 我得管理ip 可能已經暴露了 不換ip 高防沒有用 之前遷移高仿的時候不就是換了ip 之前是12 開頭得
答：您好，建議您不要將您的域名 解析到 管理ip ，也不要將管理ip主動暴露。
可以收費200元 1次 申請為您更換 管理ip ,若再次被攻擊 則只能等解封，不能更換了。
注意網站不要使用 管理ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下為什么老是請求超時
答：您好，
訪問 hyxkeji.com 可以打開，但是會跳轉到 www.hyxkeji.com .
目前核實www.hyxkeji.com 沒有解析，無法打開， 請將域名www 解析到高防地址 , 生效后再進行測試。 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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