問(wèn)：客戶郵箱發(fā)不出去，懷疑垃圾，麻煩看看,客戶郵箱發(fā)不出去懷疑垃圾
答：您好，這個(gè)需要聯(lián)系對(duì)方收件方，這是對(duì)方郵箱將用戶發(fā)出的內(nèi)容識(shí)別認(rèn)定為垃圾郵件，并不是發(fā)不出去，而是被對(duì)方退回,是對(duì)方不接收，所以需要聯(lián)系對(duì)方郵局提供方，或者讓對(duì)方將用戶的郵箱添加到他們的白名單再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案初審都是給法人打電話核驗(yàn)？不給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人打電話？
答：您好，
主體負(fù)責(zé)人（法人）和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一個(gè)人時(shí)都會(huì)撥打電話核驗(yàn)，需全部核驗(yàn)通過(guò)后才能繼續(xù)上報(bào)；
核實(shí)法人登記的手機(jī)號(hào)是空號(hào)，需先修改原備案信息申請(qǐng)變更，待變更通過(guò)后再新增網(wǎng)站備案；請(qǐng)刪除新增網(wǎng)站后回復(fù)告知，以便為您調(diào)整狀態(tài)后可修改；
若老網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息不準(zhǔn)確，請(qǐng)一并修改提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我工單 什么情況 為什么沒(méi)有人給我個(gè)回復(fù)，麻煩幫看下 謝謝了
答：您好，非常抱歉讓您久等了，這邊還在與上級(jí)協(xié)調(diào)溝通中，待有結(jié)果后會(huì)及時(shí)在工單回復(fù)您的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，好的 那等你們回復(fù)哦
答：您好，好的，您請(qǐng)等待管局審核、注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，承諾書(shū)只簽字沒(méi)有蓋章，怎么刪除重新上傳
答：您好，截圖顯示是系統(tǒng)自動(dòng)生成的承諾書(shū)，無(wú)需單獨(dú)刪除；
核實(shí)在補(bǔ)充材料板塊上傳圖片非承諾書(shū)，已刪除不符合的圖片，請(qǐng)重新上傳；
請(qǐng)?jiān)谘a(bǔ)充材料板塊下載單位版本承諾書(shū)，打印出法人簽字、填寫(xiě)日期、加蓋單位公章后掃描二維碼上傳；
待初審?fù)ㄟ^(guò)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該承諾書(shū)至賬戶下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：賬號(hào)所有人變更，公司變更為公司，但是原公司已注銷(xiāo)，這種情況怎么辦？
答：您好，
若原公司已注銷(xiāo)，無(wú)法提供手持原公司證件，請(qǐng)您提供一下注銷(xiāo)證明；或原公司法人身份證，發(fā)送至郵箱后由專(zhuān)員為您核實(shí)辦理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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