問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面無(wú)法登陸，也 ping 不通 ,遠(yuǎn)程桌面無(wú)法登陸也不通

答：您好，檢查服務(wù)器是關(guān)機(jī)狀態(tài)，已經(jīng)幫您開(kāi)啟了，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面無(wú)法登陸，也 ping 不通 

答：您好，檢查服務(wù)器是關(guān)機(jī)狀態(tài)，已經(jīng)開(kāi)啟了，請(qǐng)?jiān)俨榭匆幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面無(wú)法登陸  并且 ping 不通

問(wèn)：可以了，感謝！

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好， 網(wǎng)站為個(gè)體戶備案?jìng)浒高^(guò)程需要一步 填寫(xiě)  廣東：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書(shū)（單位版本下載）  簽字蓋章。我們這邊個(gè)體戶沒(méi)有刻章，這個(gè)可以不蓋章嗎聯(lián)系QQ/微信：  郵箱：@126.com

答：您好，廣東 備案要求，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書(shū)是必須蓋章的，建議貴單位去補(bǔ)刻公章后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：快照回傳后無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)程連接

答：您好，
查看系統(tǒng)還是無(wú)法正常啟動(dòng),可能在快照點(diǎn)系統(tǒng)已經(jīng)異常,目前只有保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后再重新配置服務(wù)器內(nèi)的設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：寶塔系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否能備份？重裝后基本上沒(méi)有了

答：您好，一般寶塔保存的站點(diǎn)文件及數(shù)據(jù)庫(kù)都是在數(shù)據(jù)盤(pán),用戶可選擇保留數(shù)據(jù)盤(pán)重新安裝系統(tǒng),安裝后查看下對(duì)應(yīng)站點(diǎn)文件及數(shù)據(jù)庫(kù)文件,把對(duì)應(yīng)目錄備份下,然后再重新安裝寶塔系統(tǒng)進(jìn)行逐個(gè)站點(diǎn)添加并導(dǎo)入數(shù)據(jù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在就是站點(diǎn)添加的問(wèn)題，原先的站點(diǎn)設(shè)置都沒(méi)有備份

問(wèn)：可否嘗試采用系統(tǒng)還原進(jìn)行修復(fù)

答：您好，
核實(shí)回滾快照命令已執(zhí)行完成，目前系統(tǒng)仍是異常狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)休息失敗，建議參考前面回復(fù)，保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)，在恢復(fù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，一般寶塔保存的站點(diǎn)文件及數(shù)據(jù)庫(kù)都是在數(shù)據(jù)盤(pán)，保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝，網(wǎng)站數(shù)據(jù)是在的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)是在，但是在寶塔里面的站點(diǎn)設(shè)置就沒(méi)在了

答：您好，重裝系統(tǒng),重新安裝寶塔,按照官方說(shuō)明,配置文件保存在default.db.站點(diǎn)配置文件可以通過(guò)掛載備份方式找回并恢復(fù)的,但這種方式我司沒(méi)有嘗試,目前您服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)不去,也只能先重裝再掛載找回,謝謝 

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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