問：遠程桌面無法登陸，也 ping 不通 ,遠程桌面無法登陸也不通
答：您好，檢查服務(wù)器是關(guān)機狀態(tài)，已經(jīng)幫您開啟了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面無法登陸，也 ping 不通
答：您好，檢查服務(wù)器是關(guān)機狀態(tài)，已經(jīng)開啟了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程桌面無法登陸 并且 ping 不通
問：可以了，感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好， 網(wǎng)站為個體戶備案備案過程需要一步 填寫 廣東：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書（單位版本下載） 簽字蓋章。我們這邊個體戶沒有刻章，這個可以不蓋章嗎聯(lián)系QQ/微信： 郵箱：@126.com
答：您好，廣東 備案要求，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書是必須蓋章的，建議貴單位去補刻公章后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：快照回傳后無法進行遠程連接
答：您好，
查看系統(tǒng)還是無法正常啟動,可能在快照點系統(tǒng)已經(jīng)異常,目前只有保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后再重新配置服務(wù)器內(nèi)的設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否能備份？重裝后基本上沒有了
答：您好，一般寶塔保存的站點文件及數(shù)據(jù)庫都是在數(shù)據(jù)盤,用戶可選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝系統(tǒng),安裝后查看下對應(yīng)站點文件及數(shù)據(jù)庫文件,把對應(yīng)目錄備份下,然后再重新安裝寶塔系統(tǒng)進行逐個站點添加并導(dǎo)入數(shù)據(jù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：現(xiàn)在就是站點添加的問題，原先的站點設(shè)置都沒有備份
問：可否嘗試采用系統(tǒng)還原進行修復(fù)
答：您好，
核實回滾快照命令已執(zhí)行完成，目前系統(tǒng)仍是異常狀態(tài)，系統(tǒng)自動休息失敗，建議參考前面回復(fù)，保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，在恢復(fù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，一般寶塔保存的站點文件及數(shù)據(jù)庫都是在數(shù)據(jù)盤，保留數(shù)據(jù)盤重裝，網(wǎng)站數(shù)據(jù)是在的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)是在，但是在寶塔里面的站點設(shè)置就沒在了
答：您好，重裝系統(tǒng),重新安裝寶塔,按照官方說明,配置文件保存在default.db.站點配置文件可以通過掛載備份方式找回并恢復(fù)的,但這種方式我司沒有嘗試,目前您服務(wù)器系統(tǒng)進不去,也只能先重裝再掛載找回,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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