問：備案主體地址重新更改審核，請求撤銷新增備案
,備案主體地址重新更改審核
答：您好，好的，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙查詢一下，這個云建站是否綁定過域名，何時取消的
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們云建站綁定和刪除域名綁定都是沒有提供記錄和日志的。
并且嘗試聯系開發人員幫您查詢了該云主機的綁定記錄也沒有查到，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：go-europe.cn做了url轉發，還沒生效，是為什么
答：您好，不生效的原因是您現在域名dns已經修改為了其他公司dns,請您在這里進行域名轉發設置,如要在我司轉發,請將dns修改為我司dns,謝謝
問：您好，zhouyulin這個客戶的備案怎么這么長時間還在審核呀？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：你們不核實完了嗎？年齡大就不給備案，不進行下一步？
答：您好，
1.查看您的網站負責人年齡較大，請核實是否為具體網站負責人，如實際網站負責人并非法人，您請點擊：備案信息–修改網站，修改網站負責人為具體網站負責人后再提交備案申請（網站負責人可以不是法人）；
2.如確實為實際網站負責人，您請重新提交備案申請并注意配合核驗（為了備案能順利通過審核，網站負責人一般建議不要超過65周歲）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近兩周，我們客戶 東莊水庫公司，在他們那打開網站異常，今天打開網站還跳轉到其他的網站網址上去了。但我在我們公司打開都正常。東莊水庫公司就打開他們官網dzhwater.cn異常，其他的網站打開也好著
答：您好
問：
答：您好
請問這個ping圖是不能訪問的用戶提供的嗎？截圖看解析沒問題。之前截圖中訪問報錯看不清楚,麻煩提供下以下信息：
1、請提供下清晰的用戶訪問報錯截圖到工單。
2、之前說有跳轉到其他網站,麻煩將跳轉后的網站地址提供下,并告訴我們具體怎么樣去測試有跳轉的步驟提供下,我們測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個是他們辦公室電腦打開的截圖
問：測試有跳轉的步驟，就是用他們的手機打開網站，就跳轉到一個什么煤田網站了
問： 用戶訪問報錯截圖，這個是后臺上傳新聞報錯
問：訪問報錯是前天出的問題，今天是直接打不開，要不打開就是跳轉到一個煤田的網址
問：現在客戶那邊是，百度搜索出來的網址，是正常的，可以訪問。但是地址欄輸入網址訪問，就跳轉到那個煤田的網站了。
問：是不是域名解析出了問題。
答：您好
1、我們瀏覽器模擬手機訪問以及用真實手機瀏覽器訪問該站點正常,按照您說的方法測試多個頁面,并沒有跳轉到第三方網站的情況,初步檢查您的程序也沒有被黑的情況,通過訪問報錯及跳轉現象看可能是用戶本地網絡問題,可重啟下手機網絡或更換其他瀏覽器再試下,也可使用其他手機網絡試下。比如用電信、移動、聯通分別測試下。也可換個時間測試下,比如明天測試下
2、若還有問題,請告知下訪問跳轉的用戶使用的是什么手機型號及瀏覽器名稱版本,我們針對測試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是域名解析出了問題。
答：您好
問：能幫我這邊從新做一下域名解析嗎，我做了解析，但是客戶那邊還是和早上一樣。
答：您好，
核實域名解析生效的，已再次同步解析，請20分鐘后再試，若仍不行，請參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設置 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、修改域名解析，客戶還是訪問不了。2、我們公司下屬的虛擬空間還有其他的網站，那幾個我們這個客戶點擊都訪問正常，可以把這個網站調整到和那幾個網站一樣的線路或者虛擬服務器下嗎？www.xadfkj.com、sxgsgs.cn、www.sxstgj.cn這幾個都可以訪問，就他們自己的訪問不了。，
答：您好，
請明確告知下用戶是否能夠訪問www.xadfkj.com 這個域名，如果可以訪問的話請及時工單反饋。
我們可以將dzsk這個主機給您更換到和 相同的服務器上，更換成功以后再讓用戶測試訪問看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不能訪問
答：您好，
www.xadfkj.com、sxgsgs.cn、www.sxstgj.cn
您之前在工單中反饋這幾個域名用戶是可以訪問的，或者您提供一個用戶能夠正常訪問的域名給我們。
我們根據您的反饋，將站點給您更換一臺服務器。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：以上三個站點，東莊都能訪問，更換到這三個其中一個，一樣，以迪飛為準
問：這個是迪飛www.xadfkj.com
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：確認更換
答：您好，
已經給您在更換中了，目前數據在排隊遷移中。
等待數據遷移完成以后，再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩域名解析也重新做一下，謝謝
答：您好，
域名如果是別名cname指向到我們提供的免費二級域名的話，就不需要修改。
目前核實解析是對的，等待更換完成以后15-30分鐘左右域名會自動指向到新的服務器IP地址的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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