問:你好,該服務器涉及到客戶續費,麻煩先將服務器遠程訪問開放下,謝謝,該服務器涉及到客戶續費
答:您好
非常抱歉,該服務器于4-25日到期,到期后服務器無法開啟,請盡快讓用戶續費,服務器到期三天后系統將不定時刪除回收,請引起重視,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能否現在申請幫我服務器開啟幾個小時,我們現在將服務器里面的程序備份下,現在客戶續費一直拖起,所以我們現在先去服務器備份下先,謝謝
答:您好
非常抱歉,服務器到期后無法開啟,若需要數據,請及時續費,可以續費一個月有充足時間下載數據,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,網站負責人備案,需要提供法人授權書嗎 什么格式的
答:您好,授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,最近20號金管局終審的備案怎么還沒下來呀
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回復審核備案時間為20個工作日(節假日周末除外),管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核;
2,近期江蘇管局調整了審核進度,備案基本要20個工作日下發審核數據,目前您的資料才提交6個工作日,還有一段時間才會有審核結果,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,這個營業執照,不全,可以嗎麻煩看下。。。。如果不行,讓客戶重新拍攝
答:您好,
1.查看上傳的營業執照是可以用的,當前備案已通過我司初審;
2.因為為您上報的域名注冊信息至工信部驗證庫數據尚未生效,備案暫無提交管局審核,預計備案資料會在明天為您上報管局審核,請負責人號碼注意查收驗證短信并配合核驗,可注意查看備案狀態;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:今天公安局的來查我們的服務器,說是我們的網站被黑客攻擊,被植入后門,在這之前我們發現過網頁的主頁頭部會被植入博彩類型的木馬,麻煩你司幫我們查看一下服務器,具體該弄什么防護解決這個問題,涉及的費用協商解決!
答:您好,服務器方面沒有被黑的跡象,主要需排查下程序是否存在漏洞然后進行修復。
如需我司協助清理網站掛馬,可以在早上九點到下午五點之間提交工單類型:【云服務器】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】會扣除一次金牌服務并收取費用100元。
我司只清理能找到的掛馬,對于無法找到或未發現的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復程序漏洞,清理費用按次計費,請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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