問：搭建不了寶塔 鏡像源是錯誤的 ftp沒有,搭建不了寶塔鏡像源是錯誤的沒有
答：您好，
如果您要使用寶塔面板的話，需要先備份好現有站點數據和數據庫數據到home分 。
然后再卸載wdcp并重新安裝寶塔才行，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題描述里面請說明域名實名認證了 解析還是不生效
答：您好，當前已為您更新域名狀態，目前域名狀態正常OK，請您15-20分鐘重新查看下解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
昨天剛充值處理了，是沒處理好還是怎么回事。。。。
答：您好
問：后期我將,【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】進行申請工單。謝謝你們的支持。同意增加云鎖。
答：您好
2、本地電腦登錄云鎖管理方法可參考 https://blog.tag.gg/showinfo.html 設置，本次工單完結,若有其他問題,請重新提交新的工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，1、您可以將某ip添加到安全狗白名單，再測試一下。同時若是某網站需屏蔽ip訪問，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822。
2、若確需我們進一步協助，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加白名單干啥？我要屏蔽不然它能訪問，你還喊我給他加白名單？
答：您好，抱歉，書寫錯誤了，應是添加到黑名單。
同時若是某網站需屏蔽ip訪問，也可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822。
若需我們進一步協助，您可以提交上述正確類型工單，我們協助為您測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是說 為啥 我添加了黑名單，還是能訪問？？
問：按照你說的這個方法，我放到網站根目錄后，還是能訪問呢；
問：我一個的問題就是 我加了黑名單 不起作用，你還喊我加下黑名單在試下，這都沒有解決我的問他 。。。
答：您好，1、安全狗所屬第三方業務，我們也需要上服務器檢查。
同時注意站點若是添加屏蔽規則，若是iis web 才添加web.config規則屏蔽。若您web 需要添加.htaccess規則。
2、若需我們協助排查，若您同意，可再次回復“同意”，本次可扣除1次金牌服務，可免費為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
問：還有就是服務器 重啟后，系統的防火墻服務那個不會自動啟動 需要手動全開啟下才得行，這樣就導致重啟服務器后，遠程桌面鏈接不上，還有網站打不開；這個問題能給解決下不？
答：您好，1、檢查您的web 是，故需在.htaccess 中添加屏蔽規則。
屏蔽我司ip后，附圖：網站我司ip已不能訪問。
2、您說的第二個問題，目前檢查已將此服務設置為《自動啟動》可持續觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我第一個第一條問的，為什么再安全狗那里設置ip黑名單不得行 不起作用？
答：您好，嘗試將我們的ip添加的安全狗超級黑名單，多次測試也不起作用。
由于安全狗是第三方開發的應用，我們也不清楚其具體的設置，建議聯系其官方咨詢一下。
或可使用折中的方法，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822，在.htaccess規則中添加對應的屏蔽規則。非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看下 這個站 加了 怎么不起作用？
問：這個站也不起作用
答：您好，
windows環境下如果要使.htaccess生效的話，必須要在文件中添加如下兩行：
RewriteEngine on
RewriteBase /
才能夠生效，您測試添加以后再測試看看即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不都是環境么？
答：您好，
您將這兩行規則添加到.htaccess里面，然后再測試看看是否生效就可以了。
首先必須要在.htaccess里面聲明啟用這個偽靜態組件，才能夠生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那幫我看下這個呢？
答：您好，
如果需要我們幫您核實的話，會扣除一次金牌服務次數。
您確認反饋本工單后，我們為您核實檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那先不用啦
答：您好，
客氣了，您可以自行先檢查一下。
有需要我們協助的時候，再反饋本工單我們為您檢查并處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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