問：您好，怎么又被退回來了呢？準確的住所信息到底是什么？怎么去修改，上次你們說的住所信息是一致的，現在怎么又退回了退回原因:主辦單位備案住所信息與單位有效證件住所信息不一致，請填寫準確的住所信息。,怎么又被退回來了呢準確的住所信息到底是什么
答：您好，
1.此退回是管局審核時，在管局系統中核實到登記的地址與上傳營業執照信息不一致；
2.建議貴單位在原備案接入商處申請一次變更，待變更通過后再添加新網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xyhanmei.cn www.hm.com 兩個域名都無法訪問，工單里面的域名自檢 檢測是正常的。但是瀏覽器無法訪問
答：您好，
問：網站域名和空間均未到期 但是網站打不開是為什么呢？
答：您好，我司查看核實可能是DNS問題，請您聯系域名注冊商核實確認下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認什么 域名也是在你們這買的
答：您好， hbylwh.com 域名是在阿里云注冊的，請您核實確認下聯系阿里云客服協助核實處理，當前域名DNS是指向的阿里云的過期DNS的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案這么長時間了還沒有通過嗎
答：您好，
問：單獨開了個主機 安裝網站 怎么還是不能訪問 已經是清理了木馬
答：您好，
已經協助放行 ，刪除了掛馬的靜態頁面，并設置index.php 為首頁 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我看下。這個域名是不是在三五互聯備的案 www.fsdxzs.cn
答：您好，
該域名在我司備案系統中無法查詢到,請核實是否在其他服務商進行的接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 17:38:09-160.00320.90renewhost:yygei (2年) 電子憑證交易時間 ，買兩年送一年，怎么這個主機在我賬號下查不到了？
答：
您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：你看時間 ，續兩年送一年，今天才號，怎么是過期太長呢。
答：您好， 核實主機購買時間為 ， 到期后續費兩年送一年，到期時間
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 到期后續費兩年送一年 到期后續費不應該是順延過來的。6-2號到期到2017年很長時間，而且這個主機的購買記錄我并查不到，是什么情況。
答：您好，
空間時間在前臺續費后會有顯示 ，計算時間已在我司首次購買時間計算，（也就是以在我司服務器存儲時間計算）
另外，業務相關可以嘗試聯系您的專屬渠道經理咨詢 QQ:
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒看到購買記錄，不過跟客戶溝通好了，440元，安排找回吧。另外找回后安排續費，續兩年送一年。費用從賬號下扣。
答：您好，已經為您安排專員處理，現在主機已經為您重新續費2年贈送1年，并網站數據也已經為您恢復，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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