問(wèn)：您好，備案資料已重新提交，請(qǐng)查看是否合格？,備案資料已重新提交請(qǐng)查看是否合格
答：您好，目前上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片可使用，可重新提交備案審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，按照http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/submit.asp?lxid=31 操作安裝為什么不成功？請(qǐng)幫忙檢查一下什么原因呢！謝謝
答：您好，
原因是文件權(quán)限 是只讀，為您設(shè)置了可讀可寫(xiě)，請(qǐng)您重新測(cè)試安裝。
若還是無(wú)法安裝，請(qǐng)授權(quán)我司協(xié)助您安裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才試了還是不成功，不知是否因?yàn)橹暗奈募](méi)有清理干凈，請(qǐng)幫忙安裝，謝謝！
答：您好，現(xiàn)在可以了，請(qǐng)重新安裝。
建議您自行安裝的原因是讓您體驗(yàn)安裝過(guò)程 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，請(qǐng)問(wèn)需要把舊文件全部刪除嗎？
答：您好，如果您知道哪些是舊文件的話 ，可以刪除。如果不知道就不刪除， 不刪除也不會(huì)影響您網(wǎng)站使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)能否按照更改時(shí)間劃分，確認(rèn)紅線以下都是舊文件都可以刪除呢？
問(wèn)：補(bǔ)充：除了以下三個(gè)文件夾
答：您好，理論上可以的 ，從您截圖的文件來(lái)看 不是相關(guān)文件。
建議您可以先壓縮這些文件，下載備份。
然后再刪除 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果現(xiàn)在全部刪除文件，重新安裝可以嗎？
答：您好，1、 如果愿意多花時(shí)間嘗試， 其實(shí)也是可以的，本身您也是新裝的 程序， 沒(méi)什么數(shù)據(jù)，所以也可以重新安裝。
請(qǐng)參考此教程清空網(wǎng)站文件和mysql數(shù)據(jù)庫(kù) http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，謝謝貴司耐心解答，現(xiàn)已安裝好主題，非常感謝！！！
問(wèn)：認(rèn)證資料已經(jīng)提交， 麻煩幫加速審核一下
答：您好，
目前hold域名已為您暫時(shí)解除，請(qǐng)您等待實(shí)名成功后將這些域名過(guò)戶到已實(shí)名成功的模板下，若未過(guò)戶后期系統(tǒng)將再次檢測(cè)到可能會(huì)被再次鎖定。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：wuhaihuachulishebei.com域名轉(zhuǎn)出 收不到 郵箱驗(yàn)證碼
答：您好，
域名轉(zhuǎn)出，郵箱驗(yàn)證碼是發(fā)送至域名所有者郵箱中的，請(qǐng)您確認(rèn)所有者郵箱z** 是否可正常使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：統(tǒng)一進(jìn)行管理 郵箱也加白了 垃圾郵件里面也沒(méi)有 郵件還是收不到 請(qǐng)協(xié)助處理
答：您好，專員已人工發(fā)送至所有者郵箱，請(qǐng)您查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前還沒(méi)有收到 發(fā)了請(qǐng)通知
答：您好，專員已發(fā)送轉(zhuǎn)移碼了，請(qǐng)您再核實(shí)測(cè)試下所有者郵箱是否可以正常接收郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是沒(méi)有收到 可以發(fā)別的郵箱 或者工單的方式 告知嗎？
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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