問：您好，我的手機有騷擾攔截，用方式二打電話核驗，人工作息全忙，電話核驗無法接通,我的手機有騷擾攔截用方式二打電話核驗
答：您好，已反饋至核驗人員盡快重新安排核驗，請提醒法人注意保持電話暢通配合核驗；如需回撥進行電話核驗，熱線電話請多撥打幾次或多等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶在其他公司做的網站上備案了17個域名 4個英文的 13個中文域名，現在轉入我司名下3個英文域名，那我是不是就填這三個英文域名就可以了，其他域名讓那邊公司注銷了
答：您好，
備案轉入，是以子備案號為單位，無法只轉入網站：蘇ICP備號-2下的部分域名，如是目前僅有3個域名在使用，請先聯系原備案接入商刪除其他未使用的域名，提交管局審核通過后，再到我司提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，請幫檢測下，謝謝
答：您好，
重啟服務后已經可以訪問，請查看，可能是程序卡死,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好 按照服務器上的信息填寫 ftp連不上 請問怎么回事
答：您好，
1、根據報錯提示，您重啟ftp服務以及新建一個ftp賬號再測試一下。
同時連接ftp時 注意前、后不能有空格。
2、若確需我們協助，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫助處理好，以后也不要出現這樣的情況，因為之前FTP一直是可以連接的
答：您好，
2、同時檢查您的數據盤快滿了請您清理不需要的文件。
若文件均非常重要，建議您直接升級數據盤。
流程：登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–升級》選擇數據盤進行升級。升級完成之后，還需遠程到服務器手動擴容磁盤，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么導致的FTP問題，以后還會不會這樣
答：您好，
ftp 日志沒有明顯異常，您可以后續再觀察。
如后續問題較多，建議購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp
同時您服務器數據盤快滿了這是非常危險的，請您清理不需要的文件。
或參考上述流程 直接升級數據盤空間。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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