問：服務器上網站被人掛馬后 ，出現網站打不開，自查刪除違禁字符后，網站依然打不開
http://www.jchypro.com/wp-/ 后臺提示好像數據庫壞了
,服務器上網站被人掛馬后
答：您好，您網站缺少很多程序文件，正常的程序里面有很多php文件的，這邊將6月8日的快照掛載出來查看是有這些文件的，將缺少的這些php文件復制過來了，現在測試后臺可以打開了。
問：服務器上其他站也是這樣 ，麻煩你幫處理下
答：您好，將其他三個網站整個數據拷貝過來了，之前文件名都重命名成bak后綴的了，您再測試下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名s-parkcgx.org，打算注銷，請問具體需要如何操作，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司新增網站接入的短信，昨天和今天的短信都均為收到核驗短信， 號碼核對后，無誤。
答：您好，請將收到的驗證碼，以及原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到驗證短信，2次均未收到驗證短信。
答：您好，
2.若在使用，但一直未收到驗證碼，可在工信部網站beian.miit.gov.cn上輸入：原備案網站負責人的手機號碼和身份證證件號碼后6位點擊“短信重發”申請重新發送試試（非當前填報的網站負責人號碼）；
3.如是仍一直無法收到驗證短信，請聯系原備案接入商獲取網站負責人信息截圖至工單內，協助您申請短信重發試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，系統提示被退 手機號 姓名 以及證件號都能對應上 但是就是沒有收到短信。
答：您好，請聯系原備案接入商獲取網站負責人信息截圖上傳到工單中，以便進一步核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為之前的公司內部問題，無法獲取之前備案的網站負責人信息截圖，但是接手的工作人員表示，之前的信息 都是留的白斌的
答：您好，
1.嘗試為您申請：短信重發，提示：，此說明當前輸入的信息不為原備案網站負責人信息，建議請再核實確認下；
2.或是請將截取原網站負責人信息至工單內，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果找不到之前的備案注冊信息，無法正常做網站接入，而該域名又必須要用，那應該怎么處理？
答：您好，1，如確實無法核實原備案填報信息且無法通過原接入商修改準確的，您可以將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
2，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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