問：該服務器 是否存在多個出口IP,該服務器是否存在多個出口
答：您好，
此服務器只有這一個出口ip：127.0.0.1 請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否需要 用 https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3_partner/Practices/chapter1_1_2.shtml#part-0 這個排查下。我這邊微信提現有時候行有時候不行
答：您好，您的服務器只有一個出口ip,如提現異常,請聯系程序提供商或者是微信方協查下程序方面的原因,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：到期的 服務器 你們 能 刪除 里面綁定的域名嗎？
答：您好，只需要刪除以前添加綁定的域名白名單即可,如是這種情況,請告知具體的域名我司協助刪除一下,前提是需要您把域名解析到需要添加白名單的ip或者是虛擬主機的別名地址,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：shangpinmv.com ，解析沒問題，為什么打不開
答：您好，查看綁定解析還未完全更新，現已為您刷新，請過15分左右再訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親您好，咨詢下，我們有個客戶的，以前購買的企業郵箱，gzgs.com.cn 用戶數是100個，現在客戶說疫情影響，沒有那么多人，用不了這么多的人數了。他只想續50個就行了，請問下這么來給續費呢.會不會因影響我郵箱的使用
答：您好，1、請您先將用戶數刪除，用用戶登錄郵局 管理用戶 ， 刪除不需要的用戶，刪到50人， 刪除的用戶郵件數據 請您自行備份好。 刪除后就無法找回了。
2、刪除后回復工單 我司協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：希望更換服務器的集群，這個服務器用了好多年了，但是這兩年總是被攻擊，關閉了文件寫入權限，還是頻繁被掛馬，嚴重影響使用，希望給排查一下什么原因，如何解決？懷疑服務器的安防有問題
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，服務器中的網站頻繁被掛馬主要還是站點存在后門或者漏洞導致。
和服務器的環境沒有太大關系，請知曉。
不過如果您要更換一下集群的話，我們可以幫您操作一下。
但特別說明：更換集群以后也不能解決您網站頻繁被掛馬的問題。
而且處理的時候需要服務器關機，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：整個服務器的寫入權限已經被關閉，黑客還是可以上傳文件，為什么還能掛馬呢？站點存在后門或者漏洞導致。這個原因應該不存在，因為發現掛馬后我們更換了網站程序，還是被掛，我們應該怎么處理呢？
答：您好，
畢竟您例外的這些目錄是可以寫入數據并且可以隨意修改里面的文件，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：其中兩個網站被篡改的，是這兩個目錄里上傳了別的文件，但是這兩個目錄是禁用的，這是怎么回事呢？
答：您好，
如果這兩個目錄下還是存在異常文件，請先關閉防篡改并將這些文件刪除。
刪除后再開啟防篡改，然后觀察一下看看這些文件是否還會再生成。
目前我們查看這兩個目錄都是無法單獨創建文件的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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