問：您好，我收到貴司的郵件，說saichengkeji.cn這個域名存在接入異常，現在這個域名指定的是127.0.0.1別的地址，我的兩邊都備了案的，這種情況我應該怎么操作 不知道啊 郵件中只說了17號前整改，麻煩說一下我應該怎么操作？謝謝！,我收到貴司的郵件說這個域名存在接入異常
答：您好，
2.處置方式：請注意核實域名是否還在使用，若需保留備案請及時將域名解析并綁定在我司國內ip上真正使用起來;若因使用了百度云加速等第三方CDN服務而導致域名IP未解析到我司IP的，請務必在主機管理中心提交防火墻白名單，未提交的域名將被取消接入。修改后可在https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新檢測接入取消情況；
3.如確認備案已使用其他公司主機并已將備案接入到對應空間接入商處，可點擊備案信息-取消接入將備案從我司平臺取消（取消接入不影響您備案在其他接入商處的接入信息）;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的網站莫名其妙的數據丟失 可以讓這邊技術想辦法解決一下嗎
答：您好， 查看已經提交多個工單咨詢此問題，我司無更多此網站的備份，也不熟悉此程序，無法協助找回數據 ，
請咨詢下客戶是有備份備份，建議客戶使用本地備份上傳至空間中恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那不能查一查數據丟失的原因嗎 空間保存到你們的服務器 沒有解決辦法嗎
答：您好，
此類報錯為程序報錯 ，我司不熟悉此程序 ，建議咨詢程序提供商或程序開發人員協助排查下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那被覆蓋的文件也能還原吧 不能什么辦法都沒有吧
答：您好， 由于被覆蓋的程序打開也是異常的，恢復后也會有問題 ，不排查到問題，僅僅恢復解決不了問題 ，
虛擬主機備份與恢復功能的恢復功能是正常的，可以進行恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：重新安裝證書后提示這個
答：您好，
https://gzshlhzh.gq-yun.com/測試無法訪問，，該域名沒有解析到這邊的服務器，無法訪問請到主機服務商處檢查站點設置是否正確，或聯系主機商寫協助進一步檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經正常解析了呀
答：您好，http://gzshlhzh.gq-yun.com 可以訪問，但是https不行，檢測也是請求https，但您的https不能訪問，所以檢查無法進行。這是您配置的問題，您域名沒有解析到我司服務器，需要您聯系服務器提供商協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的是我司自己的服務器
答：您好，https://gzshlhzh.gq-yun.com/ 無法訪問是服務器上站點ssl證書部署方面問題，需要您的服務器管理員技術檢查處理SSL證書部署，我司無法幫您處理，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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