問：新開站點無法打開，幫忙檢測,新開站點無法打開幫忙檢測
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：幫忙檢測一下文件權限，無法加載css和js文件
答：您好，詳見附圖，核實到文件有缺失 ，請仔細再對比下 。重新上傳后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信網絡正常，移動網絡無法訪問。
答：您好，當前為您更換一個cdn節點，請稍后20分鐘后訪問再試。
問：麻煩管理員現在幫我把主機暫停訪問，謝謝
答：您好，查看到是虛擬主機，您可以到管理中心-虛擬主機管理-管理-主機運行狀態中暫停主機訪問即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端操作不了，麻煩操作一下，急，謝謝
答：您好，已經暫停，下次您可以自行操作開啟，也可以在手機頁面下方點擊pc端，通過手機訪問pc頁面進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是什么原因？是查不到登記信息嗎？
問：您好，
答：您好，通過全國組織機構統一社會信用代碼公示系統（https://www.cods.org.cn/）查詢不到“邵武 同心助殘志愿服務中心”單位注冊信息，建議您聯系客服咨詢，協助同步更新單位公示信息后，再繼續提交網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因之前的西部數碼代理人失聯，網站虛擬空間未能續費，無法訪問。如虛擬空間在西部數碼，能否協助續費？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前是周末值班時間無法為您處理。
還請您周一的時候反饋下本工單，以便為您核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：此網站突然無法訪問，希望客服能處理！
答：您好，查看到域名解析錯誤，請修改域名解析，解析到別名，tibetcmcm.gotoip1.com 生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，問題 域名備案被退回描述：公司名帶文化，經營范圍帶文化，申請的兩個網站名字帶文化提交備案被退回，退回原因是：貴單位名稱，經營范圍，涉及網絡文化經營，需要辦理網絡文化經營許可證書 ，現在還沒有這個證書。問題1 退回原因怎么解讀？是因為公司名跟經營范圍有文化的原因，還是說申請了兩個網站名字里面帶文化問題2 如果是因為網站名字帶文化，那把這兩個網站名字改掉，重新提交是不是就OK了？問題3 如果是因為公司名和經營范圍帶文化，那沒有這個證書的情況之下怎么備案？問題4 如果要這個不涉及情況說明書，那幫忙寫一份確定可以直接使用的問題5，如果寫了這個不涉及情況說明書，后期如果又要辦網絡文化經營許可證，有沒有什么關系影響
答：您好，
1.貴單位經營范圍涉及：網絡文化經營，需至廣東 文化廳咨詢辦理《網絡文化經營許可證》，辦理后，請點擊：修改網站，補傳上傳到前置審批欄目處提交；
辦理方式可參看https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guid=demo/MB2C90995Y
2.若實際未從事網絡文化經營活動，建議至工商部門先變更營業執照經營范圍，移除：網絡文化經營字樣后，再使用新的營業執照辦理網站備案；
無法變更單位經營范圍的情況可嘗試提供《不涉及前置審批情況說明書》，最終需以管局審核結果為準（不涉及前置審批情況說明參考模板https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，文化廳 怎么聯系呢，電話多少呢，謝謝
答：您好，《網絡文化經營許可證》辦理方式可參看https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guid=demo/MB2C90995Y，咨詢電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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