問:我們有一臺老服務(wù)器到期了,現(xiàn)在做了一個鏡像,想通過鏡像的方式,換到另外一臺機器,問過客服客服說同一個集群式可以這樣操作的,現(xiàn)在不知道要如何操作。,我們有一臺老服務(wù)器到期了
問: 數(shù)據(jù)庫無法連接。請幫處理下,選擇對應(yīng)工單類型還是提示要收費100,但已經(jīng)購買銅牌服務(wù),請核實
答:您好,已經(jīng)特殊幫您檢查,啟動mysql提示錯誤,核實是系統(tǒng)讀取\\wwwjsz120\\dr_1_article.ibd表有異常導(dǎo)致啟動失敗,
問:為什么換了一臺電腦 就不能連接FTP了?
我在單位的電腦能連FTP,用家里的電腦就不行,提示 : 遠程主機主動拒絕了對其進行的連接嘗試。
答:您好,我司測試連接是正常的,用戶如連接不了,可把ftp地址填寫為127.0.0.1或者是myftp.myhost.net然后登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:數(shù)據(jù)庫是之前買主機自帶的,現(xiàn)在不能用了,是否可以繼續(xù)續(xù)費
答:您好,核實數(shù)據(jù)庫是和主機綁定在一起的,
問:能不能續(xù)費 數(shù)據(jù)沒在也行 我再重新上傳 主要是能繼續(xù)使用就行
答:您好,如您本地有數(shù)據(jù)備份,建議您可單獨購買一個虛擬主機,并創(chuàng)建好數(shù)據(jù)庫等,把本地備份參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 導(dǎo)入備份后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,站點不能訪問,去查看是什么原因
答:您好,我們測試此主機綁定域名:http://en.kataoqiufa.cn/可以正常訪問
附圖:、建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存(或換一個瀏覽器)再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級了,怎么沒有反應(yīng)。也不知道現(xiàn)在什么狀況
答:您好,目前看此主機沒有升級記錄。
問:財務(wù)有扣款,我剛才看見了,為什么升級主機明不對,我要把這個退了,升級另外一個
答:您好,已申請到特殊處理,請先自行降級到原來的型號,回復(fù)工單,為您返升級費用到賬號下升級其他主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:無法降級,怎么降級都要收費的
答:您好,費用財務(wù)會特殊給您返到賬號下,但請注意僅此一次,務(wù)請注意確認好主機再行操作升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還沒有退款的哦
答:您好,1、您升級錯誤的主機,需要您自行降級到原來的型號;
2、降級到原來的型號后,提交工單申請返回升級的和降級的費用,用于消費其他產(chǎn)品使用;
請按以上操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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