問：網站不能打開，不能遠程桌面連接,網站不能打開不能遠程桌面連接
答：您好，查看系統死了，已為您重啟請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新增網站已經提交，請修改一下備案狀態，我這邊主體修改地址。
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器連不上，重啟了很多次還是不行，然后用在線的web控制臺提示如圖所示
答：您好，系統死了已為您重啟了，請核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我把www.chinescqc.net這個鏈接對應的數據全部刪除掉，所有的文件都清空，謝謝！急
答：您好，查看您域名解析到的是云服務器，但是在虛擬主機上也有綁定，請先核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：全部刪除，我需要重新上傳，所有數據都不要。清空
答：您好，請您先核實一下是虛擬主機還是云服務器。虛擬主機的話可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495清空，清空前建議可以先備份。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接清空，不要管備份，上傳錯了。
答：您好，已電話中溝通，您重新再上傳測試即可
非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，
域名vstudysoft.com未購買我司dns，不需要將域名vstudysoft.com的dns修改為我司dns，請您將域名vstudysoft.com的dns修改回域名注冊商默認dns，這樣在域名注冊商那邊添加的解析才會生效；
另外當前主機只綁定的不帶www的域名vstudysoft.com，截圖中只解析了帶www的域名www.vstudysoft.com，如果需要不帶www的域名和帶www的域名www.vstudysoft.com都訪問到該主機，那么都需要解析和綁定；非常感謝您長期對我司的支持!
問：有需要開設子站的需求，這款主機沒找到相關設置
答：您好，關于可開子站型號請參考http://www.shinetop.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，根據需求在主機面板進行升級即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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