問：www.cnhl-v.com 網站配置好了打不開 解析，白名單都已經弄了，但是打不開，麻煩看下什么原因,網站配置好了打不開解析
答：您好，
問：此域名需要再續費2年，授權你們操作一下，我這邊提示一直需要等待時間
答：您好，查看該域名您已經續費到了，請確認是否還需要續費2年，到2026年，若還需要續費，請稍后操作嘗試，或請回復工單確認，協助您操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我把你們昨天給我上傳的資料都刪除，http://www.qztea.shop/ 謝謝
答：您好，網站一般分為程序、數據庫兩塊。
若您現在要清空網站，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716。
請注意重要數據的本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上，麻煩看看
答：您好，
系統應該是更新失敗了，我們幫您重啟了機器。
現在服務器已經啟動成功并且網絡恢復，您核實遠程看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的謝謝
答：您好，
客氣了，祝生活愉快。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，公司名稱變更對備案又影響么
答：您好，1，如單位更名，需及時更新備案信息為更名后的單位信息并上傳最新資料至管局審核，如未及時更新，可能會因備案信息不實被清理注銷備案；
2，變更備案流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
3，域名所有者也請注意變更為更名后的單位名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這3個訂單幫我退回來下 ，謝謝 忘記寫用什么 字體了
答：您好，以上商標有2個已經提報商標局，無法退回，穩掌云已退回修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我問一下咱們這里支持IPV6的是雙棧道主機是吧客戶問換服務器IPv6后，是否域名和主頁都支持，二級頁面或者三級頁面是不是也支持
答：您好，雙棧道主機只是支持ipv6網絡，但是有些網站可能會調用第三方資源，第三方的可能不支持ipv6，這就會有個天窗問題。要看用戶具體是什么需求，如果僅是有個ipv6網絡，完全沒有問題的。如果是要做一些第三方的ipv6認證合規之類的，http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp 就需要政務版的ipv6轉換,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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