問：客戶剛才反應網站打不開，提示說是百度加速的問題，能否關掉，謝謝,客戶剛才反應網站打不開
答：您好，我司這邊沒有開啟百度云加速的，應該是用戶自己接入的百度云加速，可以在域名管理將www的對應值更改成：xjtssw.gotoip2.com
問：域名無法訪問，客服讓我提交工單！抱歉親，這邊做了簡單檢測 ，查看域名狀態正常，但是解析沒生效，沒查到原因，辛苦您提交工單域名專員幫你進一步檢查一下
答：您好，域名污染了，被強制指向了無關的IP，此類被污染的域名無法查詢原因也沒有申訴渠道可能和網站內容有關，建議更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問除了換域名沒有解決的辦法嗎？能否恢復域名的訪問啊
答：您好，實在抱歉，dns污染無申訴渠道，建議您使用其他域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的網絡可以進，有的網絡進不去
答：您好，檢查您的此ip 被GFW國家防火墻攔截了，這往往與網站內容有關，目前無解封渠道。
您可以考慮在我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理》新增1個ip。新增后參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1152 綁定新增ip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有ip資源，怎么弄
答：您好，聯系了運維部同事。由于您使用過程中導致的ip被墻，這種情況不支持新增ip。
您可以考慮將服務器升級轉回國內，進行使用試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么轉國內服務器呢，重新購買嗎
答：您好，您可以在后臺直接升級，流程：登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–升級》選擇國內線路即可。
數據會自動遷移，只有ip地址會發生變化，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.mountain-sea.cn這個域名是不是在你們那備案的，這個網站已經打不開了，備案也不需要了，想要注銷
答：您好，查詢域名mountain-sea.cn備案接入不在我司，您請聯系原對應備案接入商協助在線注銷備案；
若找不到之前的備案接入商了，您可下載江蘇 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
