問：無法遠程桌面，麻煩幫查看一下是什么問題呢,無法遠程桌面麻煩幫查看一下是什么問題呢
答：您好，已為您啟動了，請再試試。
問：用mac的 remote 進不了我的云服務器
答：您好，mac 遠程，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=929 再試試。若還是不行，請您反饋詳細的錯誤截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這個軟件都裝不了了
答：您好，您換個瀏覽器下載，重新安裝再試試。若安裝過程中有報錯，請您反饋相關的報錯截圖，進一步為您分析，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你好，你網站的推薦的那個軟件已經按照不到 最新的mac系統了 我換成了這個，但是按照填寫要求，鏈接的時候報錯，方便的話 電話聯系我 謝謝你！
答：您好，
附圖，查看您應該設置錯誤，請您提供下設置連接頁面參數，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，gateway不用填寫，PC name填寫“127.0.0.1:”，測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 還是不行！ 而且之前還有連接 然后有證書的界面， 這個直接說不能連接了
答：您好，如您還是無法連接服務器，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 通過我司官網控制臺方式登錄服務器，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問/打開異常 幫我看看無法打開……..
答：您好，核實服務器的web服務有異常,已經在緊急處理,預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡打不打不開，一上線就被攻擊打不開，可以退掉這個服務器嗎
答：您好，1、本次已特殊申請為您提前解除了攻擊封停網絡已暢通，請再試試。
問：域名實名之后大概多長時間通過審核
答：您好，核實您的證件不清晰，請重新拍攝上傳。域名實名通常1-3天，快的話當天即可完成審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：審核通過會通知嗎
答：您好，抱歉，域名實名進度建議您自行留意一下；快時一天可通過；建議您可晚點觀察一下狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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