問：服務器突然無法訪問，遠程連接、web控制臺均不能連接，重啟操作也無法進行，提示網絡超時，麻煩幫忙解決一下，謝謝！,服務器突然無法訪問遠程連接控制臺均不能連接
答：您好，測試已可以連接，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請查一下是否有已過期刪除的相關主機
答：您好，
抱歉，查看此域名現在解析到的地址不是我司主機地址，無法通過域名核實，非常感謝您對我司的支持！
問：服務器升級了數據盤，但是寶塔上面沒有顯示增加了進行此命令無法成功 如下圖什么原因
答：您好，
原因是數據盤被占用無法取消掛載,所以擴容失敗,請參考教程手工操作擴容,如需要我司協助,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤擴容/合并/分 掛載】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hnideal.com 網站掛馬 打開老是跳轉 麻煩幫忙處理下 謝謝
答：您好，網站存在掛馬，index.php文件被修改，請重新上傳index.php替換。
如需我司協助排查掛馬，請另提交工單，充值費用，再聯系處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的西部數據工程師，你好，之前我用了一次金牌服務，遷徙數據。后端工程師說我把域名解析上去就可生效。但是我現在解析上去后，你們的客服人員告知，服務器需要調試。所有本次服務需要貴公司的后端工程師幫忙免費調試，并且上線
答：您好，我們查看您之前提交但確實只是咨詢問題，未實際處理問題，當前已經幫您核實處理了。原因服務器里面沒有安裝擴展，無法識別偽靜態規則，已經幫您安裝了，請再刷新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如果之前沒有扣取金牌服務，做了事情作為長期合作的伙伴，我們不會虧待伙伴，我有2次金牌服務，您這邊可以自行扣取，感謝您長期以來為我解決問題，非常感情
答：您好，沒有扣除您金牌服務，之前的服務是您提交問題時自動扣除的，確實也沒有涉及到實際問題處理，是問題咨詢，所以本次沒有扣除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 升級了，也扣費了，但管理里面還是舊型號
答：您好，
抱歉，已經調整，請20分鐘后核實是否正常，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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