問:服務器突然無法訪問,遠程連接、web控制臺均不能連接,重啟操作也無法進行,提示網絡超時,麻煩幫忙解決一下,謝謝!,服務器突然無法訪問遠程連接控制臺均不能連接
答:您好,測試已可以連接,請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請查一下是否有已過期刪除的相關主機
答:您好,
抱歉,查看此域名現在解析到的地址不是我司主機地址,無法通過域名核實,非常感謝您對我司的支持!
問:服務器升級了數據盤,但是寶塔上面沒有顯示增加了進行此命令無法成功 如下圖什么原因
答:您好,
原因是數據盤被占用無法取消掛載,所以擴容失敗,請參考教程手工操作擴容,如需要我司協助,請重新提交【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【磁盤擴容/合并/分 掛載】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.hnideal.com 網站掛馬 打開老是跳轉 麻煩幫忙處理下 謝謝
答:您好,網站存在掛馬,index.php文件被修改,請重新上傳index.php替換。
如需我司協助排查掛馬,請另提交工單,充值費用,再聯系處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:尊敬的西部數據工程師,你好,之前我用了一次金牌服務,遷徙數據。后端工程師說我把域名解析上去就可生效。但是我現在解析上去后,你們的客服人員告知,服務器需要調試。所有本次服務需要貴公司的后端工程師幫忙免費調試,并且上線
答:您好,我們查看您之前提交但確實只是咨詢問題,未實際處理問題,當前已經幫您核實處理了。原因服務器里面沒有安裝擴展,無法識別偽靜態規則,已經幫您安裝了,請再刷新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,如果之前沒有扣取金牌服務,做了事情作為長期合作的伙伴,我們不會虧待伙伴,我有2次金牌服務,您這邊可以自行扣取,感謝您長期以來為我解決問題,非常感情
答:您好,沒有扣除您金牌服務,之前的服務是您提交問題時自動扣除的,確實也沒有涉及到實際問題處理,是問題咨詢,所以本次沒有扣除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號: 升級了,也扣費了,但管理里面還是舊型號
答:您好,
抱歉,已經調整,請20分鐘后核實是否正常,非常感謝您對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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