問:您好,商審核不是一兩天嗎?我一直都沒有收到短信,商審核不是一兩天嗎我一直都沒有收到短信
答:您好,非常抱歉,節(jié)假日期間備案資料暫未審核,已經為您反饋至審核專員,我司會10.9日工作日內盡快協(xié)助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.xinlo365.com 網站打不開,請幫看下 什么原因
答:您好,查看到原因是您對應的域名直接解析到ip,該主機ip遭受攻擊被封,網站無法訪問,請修改域名解析,別名解析到我司二級域名xinlo365com.gotoip1.com 后訪問再試,
問:為什么這個站被頻繁掛馬,這次需要清理
問:好像我已處理好了 暫時不用你們清理了
答:您好,好的,沒有扣費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP賬號: 請問這個空間的共享IP是多少?
答:您好,服務器數據中心ip 是 127.0.0.1 ,請問您是做什么用 ?此ip不可以解析。
若解析,請做別名(CNAME)解析到主機贈送的二級域名 1688lock.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是填寫微信公眾號的白名單IP用
答:您好,那可以填寫數據中心ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:zhimahui.net這個域名我已經購買付錢了,但是我查看我的域名那沒有見到
答:您好,查看您在7月20日充值了69元后未操作結算購買域名,因此域名未注冊成功,當前核實此域名還未注冊且您當前賬戶余額不足,請您充值余額后需在購物車重新結算該域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我充錢了,為什么余額還是0,我沖的錢去哪了
答:您好,查看您充值里余額后用于主機續(xù)費,具體消費明細您可在管理中心-財務管理-財務明細中查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我已經買了好幾個域名了沒出現這種情況,這個是什么原因
答:您好,已為您處理,請您一小時后查看域名狀態(tài)是否實名成功,若還是拒絕請您回復工單專員為您核實具體的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務!
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