問：您好，域名證書已發到您的郵箱 beian@vhostgo.com
發送QQ為 @ qq.com,域名證書已發到您的郵箱發送為
問：您好，這個工單您不忙記得看哈
答：您好，已與郵箱專員確認，域名證書已收到。資料已初步審核并會盡快為您提交至陜西管局審核，請耐心等待并請提醒原網站負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，想了解失敗原因？這個單位因為注冊時執照上有個句號，域名實名的時候已經提交了加句號的，這次是要提交單位名稱后面不用加那個句號嗎？
答：您好，域名信息對比會核驗三項：主辦單位名稱、主辦單位有效證件類型、主辦單位有效證件號碼；需確認域名所有者名稱、證件號是否與營業執照一致，以及域名所有者信息中的有效證件類型是否為工商營業執照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能知道具更具體的原因嗎？現在經過比對那三項都沒有問題
答：您好，1，非常抱歉，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：服務器無法訪問，上面上的網站也無法訪問，ping不通
答：您好，核實您當前服務器系統異常無法啟動，當前只有嘗試恢復對應服務器系統盤備份看看，對應您服務器有14號和15號凌晨4的系統盤備份，如您需要您可以聯系郵箱：@qq.com QQ：為您回滾，如您服務器上數據都是存放到D盤數據盤上面的，您可以嘗試到服務器管理后臺選擇保留數據重裝一下系統（并且您對應當前服務器安裝的系統，其對應系統占用內存也是比較大的，建議您可以將內存升級到4G，避免對應系統運行后其上面的應用服務因內存不足運行異常）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，因為上次要先變更資質，所以把新增的網站取消掉了，但現在資質變更完以后，新增的網站的備案碼全部用不了了。是個什么情況
答：您好，目前查看該備案新增網站申請已提交，若還需要核實備案碼不能使用的情況，請提供對應業務信息如ip、FTP名等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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