問：你好，我們賬下有個主機085zt 是因過期被刪除了嗎，請幫看下能否找回。,我們賬下有個主機是因過期被刪除了嗎
答：您好，經核實，查看域名綁定的主機是cskj，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：原 陜西晨華實業有限公司 和 廚立美（西安）環?？萍加邢薰?備案都已注銷，現在用 廚立美（西安）環?？萍加邢薰?重新備案，之前購買的空間備案碼無法使用，請協助處理??！
答：您好，已處理，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：phpmy上傳30M數據庫，提示以下錯誤，應該要如何解決
答：您好，對應默認phpmy上傳大小有限制只能是25M，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 ，如要修改上傳大小限制，可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530 去核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照要求配置了https 當前部署狀態也是：開啟 但https無法訪問
答：您好，部署ssl后會切換到ssl節點，一般10分鐘左右生效，目前這邊測試訪問正常了，您再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站無法訪問，請貴公司協助處理（網站掛馬/中毒/非法信息清理），謝謝！
問：另外，如需修改程序代碼，請把處理的具體文件位置告知，深表感謝！
答：您好，
如需我司協助清理掛馬,將收取100元費用,請充值后回復工單我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值，請盡快協助清理掛馬，并把處理具體文件路徑告知。謝謝！
答：您好，
從文件修改時間并結合對應日志查看,非法信息內容是通過您所使用的上傳組件漏洞進入,目前將非法信息內容進行了刪除,同時嘗試下載最新版本做了替換,原目錄改名為kindeditor-bak,請測試,如新版本組件和程序有兼容問題,則需要進一步聯系程序開發人員協助調整,
本次處理扣費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！請問你們除了刪除 images/upload/file/ 里的非法信息內容和替換最新版本文件夾外，其它文件有沒有動過或刪除？因為現在通過微信公眾平臺無法獲取“二維碼圖”及 其它菜單彈出窗口都無法獲取，請協助查看處理。謝謝！
問：并且我們已經恢復了老版本，現在還是無法顯示彈出內容。
答：您好， 請通過文件管理–權限設置為可讀可寫后試下是否顯示正常 ，若正常，
建議通過文件管理重新設置部分文件或文件夾權限為只讀，需要寫入的文件夾請確保為可讀可寫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，還是無效。
測試方式：微信關注公眾號“易久通”，點擊右下角“走進我們”；如有窗口彈出，說明有用，沒有彈出無效。
提示：之前也經常出現這個問題，都是因為接口參數及服務器白名單不對了。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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