問：puer.xlgsi.cn，域名已經(jīng)備案并添加白名單，但是訪問不了,域名已經(jīng)備案并添加白名單
答：您好，檢查您的域名解析不對(duì)，請(qǐng)到域名管理處做cname解析到s.gotocdn.com，等待解析生效之后再測(cè)試訪問。
非常感謝您的支持！
問：你好，麻煩幫看一下第一張圖數(shù)據(jù)正常嗎？我這網(wǎng)站www.52xianbao.com后臺(tái)有些慢
問：
答：您好，從截圖看用戶訪問香港服務(wù)器線路有些丟包的情況,我司查看服務(wù)器負(fù)載正常,訪問后臺(tái)速度正常,建議用戶可多等會(huì)并重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好像我這經(jīng)常出現(xiàn)丟包問題，前段時(shí)間也是，網(wǎng)站后臺(tái)直接進(jìn)不去，換個(gè)ip會(huì)不會(huì)好點(diǎn)？
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)域名www.52xianbao.com其是指向到的服務(wù)器普通ip上面，如您對(duì)應(yīng)域名www.52xianbao.com其是不存在攻擊的，建議可以將其另行單獨(dú)存放到香港CN2線路的服務(wù)器上，其高防機(jī)房集群線路會(huì)經(jīng)過海外清洗節(jié)點(diǎn)過濾一次，所以其會(huì)出現(xiàn)訪問卡頓等情況的，現(xiàn)階段更換ip基本沒有太多的效果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：直接升級(jí)到cn2要不要遷移數(shù)據(jù)？以后遇到攻擊能不能直接升級(jí)到高防？從cn2升級(jí)到高防要不要遷移數(shù)據(jù)？
答：您好，當(dāng)前主機(jī)本身是高防主機(jī)，可以將主機(jī)升級(jí)到cn2線路，升級(jí)是不需要遷移數(shù)據(jù)的，系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，如果受到攻擊，可以再將主機(jī)從cn2線路升級(jí)到高防線路上來，同樣也是系統(tǒng)遷移數(shù)據(jù)
升級(jí)操作是參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：申請(qǐng)換個(gè)普通ip，先試一下效果，不行的話會(huì)考慮升級(jí)到cn2
答：您好，十分抱歉，高防的普通ip無法單獨(dú)更換，普通ip和高防ip是成對(duì)存在的，更換普通ip就需要更換高防ip。
更換高防ip，機(jī)房收費(fèi)200元，如果您需要更換，請(qǐng)充值后回復(fù)工單授權(quán)我司進(jìn)行更換，同時(shí)更換完成后請(qǐng)注意修改域名解析，解析到新的的ip避免網(wǎng)站無法訪問。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：新申請(qǐng)的域名：knowledgesharing.top解析異常，詳情請(qǐng)查看截圖。
答：您好，
測(cè)試域名解析還未生效，附圖：，請(qǐng)您晚點(diǎn)再測(cè)試。域名解析可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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