問：最近經常打不開，打開要很久，好幾次了，麻煩解決下,最近經常打不開打開要很久
答：您好，
當前測試該網站可以訪問,并且速度也沒有問題,如您本地出現無法訪問的情況,請提供訪問報錯截圖我司查看下,另外如訪問速度比較慢,參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試一并提供測試截圖我司協助分析下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道現在可以打開，最近經常三不五時打開要很久。一會又好了，好多客戶一直在反饋
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,目前檢查服務器方面網絡和運行并無明顯異常, 麻煩您那邊能否在無法訪問的時候提供下訪問報錯截圖,同時一并在無法訪問的時候提供相關mtr的截圖,如方便的話請客戶協助測試看看,我司結合測試結果分析下可能的原因,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是網站一直沒響應，怎么截圖，前天就說過了
答：您好，
從目前您的反饋看可能是網絡線路原因,這邊再次幫您調了一個節點,如再次出現無法訪問或卡慢的情況,請及時做一個mtr測試并反饋到工單我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
gt517.com/?/4whdob.html
處理過幾次了，麻煩再幫忙看看，看看需要我再服務器上怎么處理？
答：您好，
是針對蜘蛛的設置 ，如圖。 您站點有掛馬，請您清理掛馬 , 建議聯系專業的程序商協助您修復漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我付費 你處理。
問：主要是已經處理過幾次了。麻煩幫忙看看到底是哪里的漏洞。
答：您好，我司非程序開發人員，對程序不熟悉，只能為您清理掛馬內容，無法修復漏洞，也就是說 還會出現類似的問題。
若需我司處理，請提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理】”
您還有金牌次數， 收費為您處理 100元 1次 為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jdzyyzc.com這個域名實名 因為公司營業執照工商這塊發下來就是那樣的 所以看能不能特批通過實名
答：您好，jdzyyzc.com 域名實名認證是由注冊局審核機構退回的，原因：營業執照不清晰。
我們建議您看看營業執照正本，如果有更清晰的，重新拍攝上傳，以免再次審核拒絕。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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