問(wèn)：ssl證書更新成功了，為什么前臺(tái)還沒有更新過(guò)來(lái)。,證書更新成功了為什么前臺(tái)還沒有更新過(guò)來(lái)
答：您好，在SSL部署頁(yè)面有更新證書緩存功能，現(xiàn)在幫您更新了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
網(wǎng)站無(wú)法打開，已經(jīng)有一段時(shí)間了，請(qǐng)幫我們看看怎么回事，謝謝。
答：您好，
該站點(diǎn)之前應(yīng)該是購(gòu)買過(guò)獨(dú)立IP地址的，已經(jīng)幫您刷新了內(nèi)部解析記錄。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存，測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常即可。
如果還有異常，請(qǐng)及時(shí)反饋。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站地址頁(yè)面在ie瀏覽器打開時(shí)郵箱不能顯示，提示信息顯示被百度云加速造成的，關(guān)閉百度云加速后在ie瀏覽器打不開了
答：您好：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這會(huì)可以打開了，謝謝！
答：您好:
好的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不上，且這個(gè)提示，這次沒有收到郵件提示
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)通的，遠(yuǎn)程連接無(wú)響應(yīng)，請(qǐng)通服務(wù)器管理重啟服務(wù)器再試，或工單確定我們幫您重啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)重啟，網(wǎng)站現(xiàn)在打不開了
答：您好，測(cè)試白名單中域名可以訪問(wèn)，但域名使用的第三方cdn，您訪問(wèn)的哪個(gè)網(wǎng)址無(wú)法打開，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.bangboer.net/eVv4cEbZBP5cfjs8.php，php文件是cdn是直接回源的
答：您好，訪問(wèn)存在報(bào)錯(cuò)，需要您登錄服務(wù)器檢查下。如需我司排查，請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】，目前您有金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我這個(gè)
備案名稱可以包含自己名字的名稱，前幾天別人提交也通過(guò)的，你先提交，如果通不過(guò)我再修改 謝謝 備案核驗(yàn)編號(hào)：
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：沒事 先提交吧 如果過(guò)不了我再修改吧 謝謝
答：您好，1，好的，已反饋至審核人員嘗試提交至管局審核，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2，需提醒的是如因網(wǎng)站名稱不符被管局退回，備案資料后期再提交會(huì)延遲提交并且管局可能不會(huì)再審核您的備案，會(huì)耽誤您備案時(shí)間，建議您修改后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：第二條 管局可能不會(huì)再審核您的備案 這個(gè)啥意思？？是重新提交也不會(huì)審核么？
答：您好，1，是的，如網(wǎng)站名稱不符退回再修改后管局可能不會(huì)再審批備案，為不耽誤您備案時(shí)間，建議可現(xiàn)在根據(jù)實(shí)際網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容修改網(wǎng)站名稱后提交；
2，如需嘗試，我司也會(huì)協(xié)助您嘗試提交一次至管局審核，最終請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：提交一下吧
答：您好，好的，已反饋至提交人員嘗試網(wǎng)站名稱提交至管局審核，請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：他說(shuō) 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與域名注冊(cè)人的名稱不一致 這個(gè)啥意思 我實(shí)名的是同一個(gè)人啊
答：您好，
2.查看您的備案資料因：域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為chenchuan.com,個(gè)人主體，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與域名注冊(cè)人的名稱不一致 被管局退回，非我司注冊(cè)的域名無(wú)法協(xié)助核實(shí)和更改域名實(shí)名信息，您請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核實(shí)并將域名實(shí)名信息修改為：
3.修改準(zhǔn)確后還需要讓您的域名注冊(cè)商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫(kù)且生效后再提交備案申請(qǐng)，域名實(shí)名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時(shí)間請(qǐng)與域名注冊(cè)商確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：昨天這個(gè)備案說(shuō)信息不一致被退回了，，我聯(lián)系了阿里云那邊 他們說(shuō)上周他們都做了同步了 你們?cè)偬峤辉囋?nbsp; 謝謝
答：您好，好的， 已再次反饋至提交人員，會(huì)盡快重新為您提交備案資料至管局審核，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意查收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，還沒提交么？
答：您好，備案已為您提交管局審核了，請(qǐng)注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證，短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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