問：www.dongdongtiyu.com 這個站打不開了，我通地FTP查看文件沒有找到問題，麻煩幫我看一下是哪里的問題吧，謝謝!,這個站打不開了我通地查看文件沒有找到問題
答：您好，請您核實您提供的域名是否正確，目前此域名查看解析和內容不對，非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉域名錯了www.dongdongtiyu.cn 謝謝
答：您好，訪問您的站點跳轉到cn目錄下的index.aspx，而核實此目錄現在大小是0字節
所以訪問空白，請您核實并重新上傳此文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名到期續費后，有人能正常訪問，有人訪問會跳轉愛淘寶
答：您好，
查看該域名有多個解析記錄,請問具體是哪個二級域名訪問存在問題,提供下訪問地址我司檢測看下, 另外,過期域名續費后解析生效時間在24-48小時,不排除部分用戶本地解析還未生效所致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shequ.heiwangke.net
答：您好，域名17號過期，過期后18號續費，dns解析需要重新生效，期間，dns會變更為過期域名dns，在域名恢復正常狀態后會逐步恢復訪問，屆時可重啟本地網絡刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ，并不是劫持問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名續費已經超過48小時了，網站訪問還是出現跳轉愛淘寶的情況，并且配了ssl證書，有時可以正常訪問有時訪問不了，盡快幫處理一下吧
答：您好，
您可以請您的用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調整之后，看是否能正常訪問打開，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前通過 /flushdns這種方式刷新過本地dns，還是會出現一會可以正常訪問，一會又不能正常訪問
問：通過設置本地dns可以正常訪問，但是不能要求所有用戶都修改本地dns吧？
答：您好，
如果修改本地dns可以正常，說明用戶本地寬帶商dns 還未同步更新，這個只有等待用戶本地寬帶商更新，一般過期的域名，全網大多數dns 都會在2~48小時內同步更新完，之后極少數地 寬帶商dns同步慢一些，只有耐心等待下，建議您以后域名過期前做好續費，這樣可以避免這個問題。
問：同一公司有的可以有的不可以，那這什么問題呢
答：您好，您可以看看其對應電腦中本地網卡是否有設置獨立的DNS設置，如電腦系統默認安裝后網卡DNS設置是自動獲取的，其自動獲取就是獲取的對應網絡運營商為您自動分配的dns，而對應DNS如沒有刷新緩存，就會導致其對應dns上還是記錄著您之前過期的域名解析，導致無法訪問。您可以分別使用2臺電腦再其無法訪問時做一個ping測試 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping shequ.heiwangke.net，而手動更改本地DNS就是用于此類網絡運行商自動分配的DNS解析未生效的處理方案（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改教程，當前我司查看了域名解析其是正常的您也可以直接通過站長工具中的全國超ping去測試，基本全國各地ping都正常，說明域名解析已經沒有問題，現在出現的問題就是本地解析問題），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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