問：www.dongdongtiyu.com 這個(gè)站打不開了，我通地FTP查看文件沒有找到問題，麻煩幫我看一下是哪里的問題吧，謝謝!,這個(gè)站打不開了我通地查看文件沒有找到問題
答：您好，請您核實(shí)您提供的域名是否正確，目前此域名查看解析和內(nèi)容不對，非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉域名錯(cuò)了www.dongdongtiyu.cn 謝謝
答：您好，訪問您的站點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到cn目錄下的index.aspx，而核實(shí)此目錄現(xiàn)在大小是0字節(jié)
所以訪問空白，請您核實(shí)并重新上傳此文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名到期續(xù)費(fèi)后，有人能正常訪問，有人訪問會(huì)跳轉(zhuǎn)愛淘寶
答：您好，
查看該域名有多個(gè)解析記錄,請問具體是哪個(gè)二級域名訪問存在問題,提供下訪問地址我司檢測看下, 另外,過期域名續(xù)費(fèi)后解析生效時(shí)間在24-48小時(shí),不排除部分用戶本地解析還未生效所致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shequ.heiwangke.net
答：您好，域名17號過期，過期后18號續(xù)費(fèi)，dns解析需要重新生效，期間，dns會(huì)變更為過期域名dns，在域名恢復(fù)正常狀態(tài)后會(huì)逐步恢復(fù)訪問，屆時(shí)可重啟本地網(wǎng)絡(luò)刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ，并不是劫持問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名續(xù)費(fèi)已經(jīng)超過48小時(shí)了，網(wǎng)站訪問還是出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)愛淘寶的情況，并且配了ssl證書，有時(shí)可以正常訪問有時(shí)訪問不了，盡快幫處理一下吧
答：您好，
您可以請您的用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調(diào)整之后，看是否能正常訪問打開，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前通過 /flushdns這種方式刷新過本地dns，還是會(huì)出現(xiàn)一會(huì)可以正常訪問，一會(huì)又不能正常訪問
問：通過設(shè)置本地dns可以正常訪問，但是不能要求所有用戶都修改本地dns吧？
答：您好，
如果修改本地dns可以正常，說明用戶本地寬帶商dns 還未同步更新，這個(gè)只有等待用戶本地寬帶商更新，一般過期的域名，全網(wǎng)大多數(shù)dns 都會(huì)在2~48小時(shí)內(nèi)同步更新完，之后極少數(shù)地 寬帶商dns同步慢一些，只有耐心等待下，建議您以后域名過期前做好續(xù)費(fèi)，這樣可以避免這個(gè)問題。
問：同一公司有的可以有的不可以，那這什么問題呢
答：您好，您可以看看其對應(yīng)電腦中本地網(wǎng)卡是否有設(shè)置獨(dú)立的DNS設(shè)置，如電腦系統(tǒng)默認(rèn)安裝后網(wǎng)卡DNS設(shè)置是自動(dòng)獲取的，其自動(dòng)獲取就是獲取的對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為您自動(dòng)分配的dns，而對應(yīng)DNS如沒有刷新緩存，就會(huì)導(dǎo)致其對應(yīng)dns上還是記錄著您之前過期的域名解析，導(dǎo)致無法訪問。您可以分別使用2臺(tái)電腦再其無法訪問時(shí)做一個(gè)ping測試 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping shequ.heiwangke.net，而手動(dòng)更改本地DNS就是用于此類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商自動(dòng)分配的DNS解析未生效的處理方案（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改教程，當(dāng)前我司查看了域名解析其是正常的您也可以直接通過站長工具中的全國超ping去測試，基本全國各地ping都正常，說明域名解析已經(jīng)沒有問題，現(xiàn)在出現(xiàn)的問題就是本地解析問題），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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