問：云主機無法遠程登錄在控制臺看到這個界面,云主機無法遠程登錄在控制臺看到這個界面
答：您好，目前查看是系統異常，可以嘗試 回滾云快照。
目前系統 快照
1:53:40 快照
1:22:10 快照
您可以根據對應的時間點 進行恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾之后是這個界面，回滾的5月9日的，怎么處理？
答：您好，您可以嘗試恢復到 8日的系統快照測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又中病毒了，一個月中幾次勒索病毒，請問怎么解決？還有請問這次病毒是多久注入的，我恢復8號凌晨的快照還是沒用，但8號我們的軟件能正常使用。
答：您好，8號的數據備份時間是 1:51:58 ，請核實再次之前是否正常的，當前抽查D 盤中的數據是可用的 ，但C盤中的數據，如桌面上存在被加密的數據，可嘗試再恢復系統盤再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為是很早之前的備案（大概2011年左右），之前的情況無記錄，不知道接入商以及網站負責人的電話。請問這種情況怎么辦？
答：您好，備案信息一般在空間接入商處，建議聯系原空間接入商核實確認；若確實找不到原接入商，請回復告知，我司為您嘗試向上級申請是否可特殊處理；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，麻煩向上級申請是否可特殊處理。這位李永成是法人本人，確實因為時間間隔太久，查不到之前備案相關記錄。
答：您好，已協助您聯系管局特殊處理，您請等待備案轉入申請審核通過后，及時修改網站負責人信息，提交變更申請至管局審核更新；
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問：我們的系統訪問太慢了，上次給你們提交過工單，說是沒問題，我們這邊移動接入，所以會慢，然后我按要求提交了技術檢測截圖。但是還是慢，而且最近明顯比之前更慢，不知道是什么原因，是線路優化問題嗎?
答：您好，請問是https://oa.goorlan.com/crm/ 訪問慢嗎，回收站點池后響應速度正常，請提供登錄帳號信息測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的，https://oa.goorlan.com/crm/ 訪問慢帳號:**********
答：您好，請提供一個登錄帳號信息測試，查看您網站目錄下同時存在aspx網頁文件，您之前的aspx網頁是否還有在使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：aspx網頁文件沒在用了，現在只用PHP程序
問：這個訪問慢，和使用了ASP.net有關系嗎？另外，您上面有過“回收站點池”，請問這個怎么操作
答：您好，我司通過訪問日志查看https://oa.goorlan.com/crm/相關網頁確實存在響應耗時幾十秒的情況，回收站點池需要我司操作，如果aspx網頁沒有在使用，可以更換到linux系統試下是否有改善，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今年初才升級的，從共享空間升到獨享空間，怎么這個響應沒有改善呢？
答：您好，這個是您網站程序執行某些操作響應慢卡住，升級配置可能沒有太多效果。可以幫您申請更換到linux系統試下是否有改善，更換期間網站不能增加數據，請確認是否現在幫您更換，非常感謝您長期對我司的支持！
問：意思是，linux比要快一些是吧？那晚上，11點以后再切換，或者，我可以自己操作切換嗎？
答：您好，
更換到linux系統有可能會改善，一般php程序在linux下兼容性較好，如果linux下仍然出現響應慢，則需要您聯系程序開發檢查優化程序代碼。
您可自行在虛擬主機管理-升級頁面，更換操作系統到linux，非常感謝您長期對我司的支持！
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