問：FTP(上傳)用戶名：
免備案的哪個主機是獨立IP的,上傳用戶名免備案的哪個主機是獨立的
答：您好，
香港虛擬主機型號是免備案的，可以購買增加獨立ip；但非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好幫忙看一下這個空間的FTP我們為什么沒辦法上傳.php的文件，幫忙看一下，其他的文件可以上傳，搞得我們技術現在做了修改了就是上傳不了文件
答：您好：
網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件，當前已解除，可以正常上傳，請盡快聯系程序提供商清理并修復程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好還是不行呀，幫忙看一下吧
答：您好：
問：那咱們給設置解鎖時間長點兒我們這解除鎖定還沒一下再上傳就傳不上去了
答：您好：
系統鎖定的當前無法解除鎖定，請根據上面回復所示的地方處理好程序掛馬問題后提交系統審核，通過后在文件目錄保護中解除鎖定即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個沒辦法上傳我們怎么去處理掛馬文件呀
答：您好：
問：您好，請問下域名不在注冊商驗證庫中是什么意思 我們需要怎么操作？是指這個域名注冊商沒有域名權限不能備案嗎？
答：您好，此是指域名trsdsjy.com的實名信息還未成功上報到工信部域名驗證庫中；
因2018年1月1日開始，工信部啟用了域名核驗，要求域名注冊商先將域名實名信息上報到工信部域名驗證庫中，待工信部域名驗證庫信息更新后再提交備案申請，一般域名注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息更新還有2天左右延時，建議您聯系下域名注冊商核實下，他們是否已經上報了域名驗證庫信息以及上報的時間，待確認更新后再提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站打不開，跳轉到廣告頁，最近網站經常遭受攻擊，麻煩檢測一下是什么原因
答：您好，我司測試直接訪問無跳轉問題，通過模擬蜘蛛抓取站點同樣無跳轉問題，通過百度安全檢測，詳見附圖1，無異常信息；詳見附圖2，核實百度快照無異常記錄；建議您先參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更改本地dns為公共dns 后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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