問：您好，域名正常卻無法備案如何解決？？？
,域名正常卻無法備案如何解決
答：您好，備案時會進行域名驗證，將域名注冊商上報至工信部域名庫的信息與備案信息比對；
退回是因域名注冊商還未將域名信息上報至工信部域名庫，請聯系注冊商上報更新后再提交備案申請，域名信息與備案主辦者需一致；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：nxtsty.com，您好。這個域名幫我續費5年，謝謝，我這邊選不了年限。
答：您好，
好的，續費5年價格310 元，請確認下，直接扣費幫您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好。確認，麻煩幫我處理一下，
答：您好，
已把您續費成功，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請技術幫清理下非法信息, TKS網站掛馬/中毒/非法信息清理
答：您好，您的編輯器允許了html文件上傳,被黑客利用編輯器上傳了大量html文件,已經清理并取消了txt|html|htm文件類型上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下這兩個郵箱不能發郵件了，@zbttd.com @zbttn.com有這個提示，沒設置過口令
答：您好，已經正常，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這兩個域名 如何實名，沒看見實名按鈕，謝謝。dydlqc.net 和jhccj.cn
答：您好，查看您只是在我司購買了dns，域名為阿里云域名，若需實名請您聯系阿里云協助您處理。
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問：阿里云顯示已經實名認證成功
答：您好，好的，請問您是在操作什么的時候提示您需要完成實名的呢？
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問：備案時，顯示實名域名未實名認證啊
答：您好，用戶正式注冊域名且完成實名認證后，由域名注冊商將域名實名信息上報至工信部域名庫，數據更新后，域名可以用于備案；從實名到域名庫更新一般需要3天。您請聯系域名服務商是否實名已完成上報了核驗庫。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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