問：從虛擬主機升到獨享云虛擬主機，又升到香港163云服務器，早上還好，到了下午開始，特別是晚上，速度就很慢很慢，用聯通就能上四百k每秒，用電信就二三十k這樣的，也不是我自己都問題，我問過本地的其他人，別人也訪問不了我網站我也用西部幾年了，賬號都兩三個了，除了客服還行，其他的沒什么好的了，以及 工單 我都沒有電腦 怎么測試啊 ， 麻煩看下吧 老是超時，已經提交過多次工單 都沒有解決,從虛擬主機升到獨享云虛擬主機
答：您好，我司對之前的工單進行核實，請您在電信網絡下 參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將 mtr測試結果截圖 反饋我司 ，（若在測試過程中，存在耗時較長問題，請等待軟件運行完成 ） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因本人只有手機，只能使用ssh指令來mtr測試，測試結果只有一個IP的結果以為是自己操作問題，又測試了Baidu.com的域名，結果正常，排除操作問題
答：您好，抱歉 ，您提供的截圖無法核實到您本地網絡具體問題，詳見附圖，這是我司本地電信網絡的測試結果 ，結合實際訪問效果，并無緩慢等問題，為了更好協助處理，建議在存在問題的電信網絡環境下 ，通過pc端，將完整的路由圖反饋我司，以便我司進一步核實，屆時可在此工單跟蹤反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這很明顯不是我的問題，是服務器的問題，你看圖，我隨便測其他的個人網站都能成功測出來，就你們的服務器測不出來，就算換了電腦了能怎樣，換了電腦就能測出來了啊，難道服務器的問題，換了電腦就能解決了嗎，是不是？還是說你不會看嗎，那我教你，Loss% — 丟包率，單位是"%"，Snt — sent包的數量，Last — 最后一個包的延時，Avg — 所有包的平均延時，Best — 延時最小的包，Wrst — 延時最大的包，StDev — 標準偏差。會看了沒，會看了就看看我的，我測出來就是這樣，有什么結果都是服務器的事。
問：講道理，你那邊網絡通暢關我什么事，服務器連購買的客戶都連不通了，就你自己能連通有什么用呢。難不成我買個服務器，在我本地網絡正常的情況下，服務器連不通我這邊，就搬家去服務器能連通的地方嗎。別強人所難好不好。
問：服務器的問題已經肯定了，你要是看不出問題所在，怎么也要給我換個機房，再慢慢看這服務器有什么問題吧
答：您好，從客戶測試的情況，和我司核實的情況看。下午晚上高峰期主要是因為163線路擁堵造成的慢。目前最好的解決方案是升級到cn2，可徹底解決此問題。 163線路是最早大陸到香港線路，在網絡 高峰期存在擁堵問題，就會造成慢；cn2是第二代網絡，網絡質量相對比163好很多，升級到這個線路可徹底解決問題。
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