問:經常出現未被授權查看該頁,用建站助手權限修復、重啟,都不能解決問題,每天5 次出現。求解決,經常出現未被授權查看該頁
答:您好,請您本地清除瀏覽器緩存后再試訪問 ,我司測試您的站點訪問已無問題了 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:今天上午9:36我們公司的郵箱lky@shwuyue.com發送郵件給我們的客戶Suyan.Gao@KOSTAL.COM,客戶那邊收不到郵件,已經不是第一次。請幫忙查詢原因,謝謝。
答:您好,
發信被對方拒絕,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:什么原因?
答:您好,對方服務器根據他們內部的Rule-CAN-15規則拒絕了我們服務器的發送,而Rule-CAN-15的具體原因,我們不得而知,所以只有對方協助查一下才知道了,如果您有其它聯系方式 ,可以嘗試將 host rejected: Rule-CAN-15 這個錯誤消息提供給他們,麻煩他們告知一下具體原因,以方便我們這邊作出調整。
問:要客戶協助我們查找原因,我們的客戶不一定愿意。我們這家客戶,目前只有我提供的那個客戶郵箱收不到我們的郵件,而且是最近一段時間收不到的,之前是可以收到的。還是請進一步看看是不是別的什么原因。
答:您好,因為退信只沒有說明具體原因,現在我們調整了發到 KOSTAL.COM 的郵件路由,您再發送試下。
問:lky@shwuyue.com這個郵箱,我們客戶發郵件,被拒絕了,不是163郵箱,也不是qq郵箱,幫忙看下是怎么回事?另外,自從用了你們公司的郵局,總是各種問題不斷,我們之前是沒有這些問題的,請相關人員重視一下。
答:您好,查了今天的日志,有收到發送的郵件,未拒收,請核實。
問:是我們客戶發給lky@shwuyue.com這個郵箱的郵件被拒收
答:您好,我們查了日志,您10號發送的4封郵件均成功了,具體失敗的是哪一封呢?發送時間是什么時候,退信內容是什么,以便我們排查,謝謝。
問:不是我們發給別人,是別人發給我們的郵件還沒有接收到被自動拒收了
答:您好,如果是被我們系統拒收的,您郵局攔截日志中會有原因,請提供一下拒收記錄,或對方那邊所收到的我們這邊發出的退信或拒收原因,謝謝。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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