問：域名解析，主機綁定都設置好了，已備案，無法訪問。地址：www.p2pcountry.com,域名解析主機綁定都設置好了
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，網站已可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因公司名稱變更為山東新文化傳媒科技股份有限公司，開發票抬頭需要變更，現申請公司名稱山東新文化影視傳媒股份有限公司改為山東新文化傳媒科技股份有限公司，請盡快解決。謝謝！
答：您好，賬號所有人變更操作,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 提交申請表處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經發郵箱給你們。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛申請的香港主機怎么打不開。在哪里加白門單
答：您好，
新綁定的域名，完全生效需要一定時間，請隔15分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝了 幫忙清理一下吧 還有清理后也幫忙告知一下怎么處理或者大致流程吧 非法鏈接信息可以在這個ip的非法記錄中查看
問：重啟了一下哈
答：您好，我司通過模擬搜索引擎訪問您的站點未發現明顯的掛馬信息 ，且通過百度site核實到無異常提示，且核實到相關提示異常的頁面均為論壇帖子頁面，請核實相關內容是否已被刪除，另，核實到您的站點存在外鏈，不排除存在影響 ；目前建議再觀察，并對站點內容加強監管，建議后臺若有過濾系統，建議啟用，建立相關敏感詞庫 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝! （未扣費）
問：謝謝 不過還有兩點疑問，1，比如這個頁面呢www.52mti.com/forum.php?fid=，這個站點現在cpu馬上百分之百了
問：百分之百是不定時的
問：咋樣了 咋又成了空白了呢 空白問題昨晚檢查了一晚上也沒找到原因的
答：您好，您的程序調用了非程序根目錄文件，C盤存在感染，目前已經為您解決了 程序掛馬問題，詳見附圖 ，但我司在處理掛馬問題后核實到您的站點存在空白問題，不排除您的程序文件已被篡改 ，目前無法恢復您的站點程序 ；且我司經過排查不排除您的系統已經被黑 ，需要對系統進行重裝，并作掃描 ，若您本地存有程序備份文件，建議重裝掃描后在上至服務器部署站點 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恩 但是空白問題更難處理的 我們昨天也知道系統被入侵了，所以重裝了系統，然后恢復了網站，但是恢復后怎么設置都是空白，提交工單給貴司，貴司也說是找不到原因了（詳見工單編號：
現在是，重裝系統:空白 。不重裝系統恢復備份：有毒。同時用戶想保留最近幾天的數據，還有別的辦法嗎
答：您好，
目前只能對非核心代碼進行操作，比如存放靜態文件的目錄將靜態資源做保留，再將數據庫導出備份到您的本地 ，在用您本地最原始的程序安裝后，再將文件導回 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 不過這個問題也沒有根本處理哈，但是你們也辛苦了，這個工單收費的100能不能退50呢 3q
答：您好，非常抱歉，費用暫時無法進行退費操作，我司在為您進行處理掛馬問題時話費較大的人力成本，故需要收取特定的費用，且最終也定位了掛馬的原因，及文件，但系統存在異常被黑導致程序受影響非我司所能修復，故建議參考之前的恢復操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 我已經按照你們說的恢復好了，不退了 ，畢竟也麻煩你們了，謝謝哈
答：您好，感謝您的理解.如有其他問題,請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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