問：客戶反映，他們的企業網站bzchaoou.com 今天忽然打不開
,客戶反映他們的企業網站今天忽然打不開
答：您好，當前網站訪問提示網站連接不到數據庫，而當前查看您對應服務器上有多個mysql版本數據庫，并查看對應數據庫中都有網站數據，請核實您對應服務器上使用的mysql數據庫服務具體是那個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yunxiangyun.com已經貴司申請備案，并且備案號也下來了。我想在此備案上新增加一個網址www.shunxiangjiaoyu.com。我之前增加的是否通過呢？應該如何新增。
問：我已經新增了一個網站www.shunxiangjiaoyu.com。請問這樣對嗎？
問：新增多久能下來備案號，新增應該比重新備案快吧？
答：您好，
問：www.shunxiangyun.com的別名解析，解析地址是多少？域名nginx版本證書如何下載？
答：您好，您截圖這個界面是您程序功能還是什么頁面?我司不是太清楚;
shunxiangyun.com在我司申請過ssl證書,可在業務管理-ssl證書-管理頁面去下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名怎么別名解析到服務器上，這個您知道嗎？
問：我的域名www.shunxiangyun.com解析到我在貴司購買的這臺服務器上。如何別名解析？
答：您好，您是指127.0.0.1這臺服務器嗎?如果是, 您可以解析別名到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信賬號綁定了三五互聯賬號但是把驗證問題答案忘記了，賬戶名為，可以麻煩解綁下嗎，已經注冊了新的三五互聯賬號需要綁定微信
問：或者注銷掉這個賬號也行
答：您好，解綁了微信，請您核實重新綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們備案掉了，現在要重新備案，備案都需要哪些資料，下面是我們的營業執照
問：您好，我在貴司已經備案下來的域名為www.shunxiangyun.com，我想在這個網站下新增www.shunxiangjiaoyu.com，我已經新增了，請問我新增的對不對？如果對的話，什么時候能下來？
答：您好，
1.查看您當前操作了新增域名shunxiangjiaoyu.com，操作方式正確的；
2.已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；
3.我司會在1-2個工作日內進行初審，初審完成會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在已有的備案號下新增的，為什么還要初審？請現在給提交至管局吧，我怕春節前下不來備案。拜托您了?。。?/p>
答：您好，資料提交后我司均會初步審核后再提交至管局審核；賬戶下資料已提交至管局審核中，預計半個小時到一個小時左右負責人手機會收到工信部系統發送的短信驗證碼，請注意查收并配合驗證，以便資料正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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