問：127.0.0.1: -*/一個小時了 還沒有恢復好,一個小時了還沒有恢復好
問：上午恢復備份 半小時就好了
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
我們看您的磁盤比較大,有600G容量,恢復需要一定時間,大約是1分鐘1G的左右,目前可能還需要一定時間,請晚點在查看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概還需要多久時間 才可以恢復好啊
答：您好
非常抱歉,目前還在恢復中,請不要做任何操作,以免恢復失敗,平均每分鐘1G左右的速度,請晚點在試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我們檢查顯示沒有被掛馬，為什么會打不開
答：您好，請提供您的ftp賬號我司協助核實，當前查看到您使用的是較老的web查殺，部分較新的木馬文件無法掃描出來，請核實，
您可以到虛擬主機管理-管理-入侵檢查中查看當前網站目錄中是否存在異常文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號
答：您好，您可以在虛擬主機管理入侵檢測中進行查看，附圖。
當前已經為您解除了寫入限制，您可以進行目錄操作，請檢測對應的文件是否正常。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我查看咱們提交的備案資料，上面提示缺少附加材料，我記得我是上傳了的
答：您好，查看貴單位有上傳前置審批，提供的情況說明與提供前置審批情況不符即核實刪除；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為之前被通管局退回來過，說是涉及三類醫療器械的經營范圍，需要辦理醫療器械經營許可證，后面我們才重新簽字蓋章并上傳的不涉及醫療器械前置審批的情況說明
答：您好，1，您已上傳了前置審批，
則無需再提供不涉及前置審批的情況說明；
2，資料已為您重新提交至管局審核，近期重慶備案大約在1-2周內，請耐心等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點開建站助手提示，路徑不存在怎么辦 重裝系統后，就這樣子幫忙看下
答：您好，您選擇的保留數據重裝，D盤沒有相關文件，請重新選擇不保留數據重裝后再查看，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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