問：因服務器到期客戶無法續費，請問能否幫忙把站點數據庫導出，謝謝,數據庫導出
答：您好，
抱歉,過期服務器不支持臨時開啟, 需要續費才能恢復服務, 并且查看該服務器到期時間已經較長,進入了系統刪除隊列隨時可能被刪除,如要備份數據,建議盡快續費一個月后進行數據備份操作以免刪除后無法找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有病毒嗎
答：您好，核實已經沒有非法信息,當前已經申請審核通過非法信息,請后期觀察下,虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直提示這個，無法進行下一步？
答：您好，請問您是什么原因需要轉出呢？核實該域名距離上一次續費不足60天，現在轉入可能會損失1年的續費費用。
我司域名管理方便，價格優惠，如果您在管理過程中遇到任何問題，您都可以在工單中說明，我司協助您處理的，誠摯建議您將域名留在我司。確實需要轉出建議您續費滿60天后再操作轉出。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：zy2.do-it.cn幫忙看下這個空間在你們這嗎
答：您好，zy2.do-it.cn 無法解析，也沒有綁定到我司虛擬主機，但查詢do-it.cn解析到您賬號下服務器127.0.0.1的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，該網站排名反復升降，懷疑一部分原因是空間不穩定，請給調換一個相對好點的節點試下，謝謝
答：您好：
當前已調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：lsfby.com.cn 這個網站2020年的數據沒了，看下是什么原因。
答：您好，
抱歉，不了解您的網站之前運行狀況，無從判斷您說數據丟失的具體原因；
如果是今天才出現的問題，您可以在云主機管理面板中的云快照內回滾今天凌晨或者昨天之前的數據盤快照后再試下訪問。
問：上個星期系統重裝過，選擇保留數據重裝，后來網站打開就2020年的后臺添加的數據就沒有了
答：您好，
保留數據重裝操作，會保留您的d盤不動，只格式化c盤重裝，我們查看之前的記錄，您服務器在重裝之前是被黑的，而且網站還存在掛馬現象，不排除這方面原因引起。
我們看了下云快照 最早也只能找到7月10號凌晨的備份，您可以嘗試掛載10號凌晨的數據盤看下連是否有您丟失的內容，如果沒有的話，只能從您本地找備份進行恢復了。
問：這臺服務器經常遠程登不進去，是什么原因
答：您好，
目前測試您的主機可以遠程登陸進去，您可以在下次出現無法遠程的時候，及時電話或者工單反饋我們核實下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/