問(wèn)：您好，我更換機(jī)房選擇自己遷移服務(wù)器，我以為是原服務(wù)器還可以操作的狀態(tài)，結(jié)果一提交以后管理面板里面就只有新機(jī)房的信息了。
請(qǐng)幫我把原服務(wù)器（127.0.0.1）以鏡像的形式復(fù)制過(guò)來(lái)，重裝到新機(jī)房吧。費(fèi)用可以用我賬戶里有一張優(yōu)惠卷結(jié)算。,忘記遷移數(shù)據(jù)
答：
您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，嘗試與您電話聯(lián)系關(guān)機(jī)了，目前我們查看127.0.0.1已經(jīng)無(wú)法管理，所以無(wú)法使用該IP制作鏡像，查詢?cè)诩褐杏袀浞荩罱膫浞菔墙裉炝璩?點(diǎn)的。
目前恢復(fù)數(shù)據(jù)的方案為：
1、我們建議您重新租用一個(gè)服務(wù)器，時(shí)長(zhǎng)可以為1月，磁盤(pán)大小不低于50G即可，其他配置可以很低，集群開(kāi)設(shè)為MY10G-1，購(gòu)買(mǎi)后
請(qǐng)回復(fù)工單，我司將備份恢復(fù)到您新購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器上，恢復(fù)備份經(jīng)申請(qǐng)減免后有100元的費(fèi)用（正常為200）。
2、進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移方式可以使用云鏡像（整體遷移），也可以使用直接兩臺(tái)服務(wù)器之間拷貝數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的方式，如果數(shù)據(jù)不多，建議直接在兩臺(tái)服務(wù)器之間轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，這樣無(wú)其他額外費(fèi)用。
如果有不清楚的地方請(qǐng)回復(fù)一個(gè)可以聯(lián)系到您的電話，或者在工單說(shuō)明下，謝謝。
問(wèn)：感謝節(jié)日期間回復(fù)，我已經(jīng)新開(kāi)一個(gè) 127.0.0.1 ，請(qǐng)幫我恢復(fù)進(jìn)去吧。費(fèi)用請(qǐng)用我賬戶代金券。
答：您好，備份已恢復(fù)到了127.0.0.1，費(fèi)用會(huì)在稍后扣除，請(qǐng)先查看下數(shù)據(jù)是否正常，謝謝。
問(wèn)：我把備份恢復(fù)以后無(wú)法引導(dǎo)，請(qǐng)看一下是不是BIOS格式不兼容
答：您好，請(qǐng)您嘗試回滾一下 1:12:22 的快照，另外目前核實(shí)無(wú)法從優(yōu)惠券扣除數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用，您可以充值100元到賬戶余額，如果回滾到5月2日依然有異常，請(qǐng)聯(lián)系我司核實(shí)下，謝謝。
問(wèn)：那我回滾了錯(cuò)誤的鏡像，它規(guī)定我8小時(shí)內(nèi)只能回滾一次，能幫我重置一下嗎？
另外已經(jīng)充值100元。
答：您好，已處理，請(qǐng)現(xiàn)在恢復(fù) 時(shí)刻云快照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)以后出現(xiàn)了新的錯(cuò)誤信息，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)是系統(tǒng)盤(pán)不是原來(lái)的控制器造成的，可能是因?yàn)樾碌闹鳈C(jī)我選的是Linux系統(tǒng)不是原來(lái)的Windows。能不能帶我看一下？
答：您好，非常抱歉，聯(lián)系運(yùn)維工程師原備份就有異常，無(wú)法恢復(fù)啟動(dòng)，原服務(wù)器127.0.0.1已幫您啟動(dòng)，只有手工遷移，本工單未扣費(fèi)，新購(gòu)這臺(tái)服務(wù)器，使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)，可留著繼續(xù)使用，或者節(jié)后申請(qǐng)幫您退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：抱歉，能不能再把127.0.0.1重啟一下
答：您好，已經(jīng)重啟了，請(qǐng)?jiān)俨榭匆幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)我已經(jīng)備份好了，但是我想最后再做一個(gè)全盤(pán)備份以防萬(wàn)一，我在該集群買(mǎi)了一個(gè)云盤(pán)，請(qǐng)問(wèn)能幫我掛載到 127.0.0.1 機(jī)器上嗎？
答：您好，非常抱歉，您可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249掛載
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)看一下該工單前幾樓，該服務(wù)器已經(jīng)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)頁(yè)看到了，只能你們?cè)诤笈_(tái)幫我掛載。
答：您好，
已核實(shí)，目前最新備份都是2號(hào)后 ，也就是現(xiàn)在服務(wù)器的內(nèi)容 ，掛載沒(méi)有作用的，另外當(dāng)前主機(jī)轉(zhuǎn)移中狀態(tài)無(wú)法掛載備份。若確實(shí)有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)及時(shí)備份到本地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今天看了一下，數(shù)據(jù)已經(jīng)都同步到新服務(wù)器了，127.0.0.1我已經(jīng)關(guān)機(jī)，可以把它刪除了。
我開(kāi)出來(lái)用于恢復(fù)備份的 127.0.0.1 服務(wù)器最后沒(méi)能派上用場(chǎng)，如果方便的話請(qǐng)代我退了吧，不方便就算了。
答：您好，
1.老服務(wù)器127.0.0.1您關(guān)機(jī)停止既可，我司系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢驗(yàn)。
2.而服務(wù)器127.0.0.1 其現(xiàn)在是正常運(yùn)行的，無(wú)法直接操作到退款，建議可以用于其他的網(wǎng)站等使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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