問：我現(xiàn)在WWW里有文件可以幫我把WWW指向到home嗎？指向home寶塔還可以用嗎？,我現(xiàn)在里有文件可以幫我把指向到嗎
答：您好
問：確認，但是必須保證我網(wǎng)站都可以打開。
答：您好
2、目前重啟了服務(wù)器,各項服務(wù)啟動正常,隨機測試站點訪問正常,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站今天被掛了木馬 ，我點恢復備份里面的文件不管用，幫我查一下21號之前的 隨便哪天的文件 幫恢復一下 然后改成只讀模式
答：您好
抱歉,我們看該主機最近一次備份是： 有且僅有這一次備份,請恢復一下,若恢復后仍有掛馬的情況,則是在我司備份時本身就已經(jīng)有異常了，需聯(lián)系程序開發(fā)商為您排查檢查一下，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的文件怎么不能解壓啊？怎么沒有那個解壓選項
答：您好，壓縮包中文名稱導致，我司已為您解壓壓縮包，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名客戶要轉(zhuǎn)出，幫解封下，謝謝
答：您好，這個域名涉及色情賭博等濫用被暫停解析，目前可以提交轉(zhuǎn)出申請了，請再試試看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反復檢查了入侵文件已經(jīng)刪除，停止狀態(tài)并未解除，請問是什么原因？
答：您好:
已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我要求香港IP地址開放持續(xù)ping 你們我嚴重懷疑你們網(wǎng)絡(luò)。
答：您好，測試香港ip白名單下的域名訪問正常，詳見附圖，處于安全考慮我司設(shè)置了禁ping ，不影響站點的正常訪問，建議您可具體反饋所遇到問題，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這延時太高了，不穩(wěn)定
問：我買了2臺三五互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)延時都有不穩(wěn)定，右邊小鳥云的比你們都好。服務(wù)器比你們還便宜。你們性價比太低了。
答：您好，
測試延遲基本正常，香港亞洲數(shù)據(jù)中心的香港ip為163線路，易受骨干網(wǎng)出口線路擁堵影響訪問。提供截圖127.0.0.1使用的cn2線路，國內(nèi)訪問網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好，我司也有提供香港cn2線路機房。
建議您在服務(wù)器管理-管理-變更機房線路頁面，更換到香港cn2，更換后只有1個ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：1000~2000多毫秒正常？
答：您好，個別延遲高對訪問影響小，如您本地測試大量延遲高，建議您在服務(wù)器管理-管理-變更機房線路，更換到香港cn2線路，國內(nèi)訪問網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好，更穩(wěn)定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是因為延時 我后臺操作經(jīng)常502.完全同樣的程序。在小鳥云那個就不會出現(xiàn)502
答：您好，您可以提供后臺登錄信息，并說明操作步驟，以及服務(wù)器寶塔登錄信息，我司檢測看下出下502時日志是否有相關(guān)記錄。
問：是有時候有，并不是每次都會出現(xiàn)。就是網(wǎng)絡(luò)問題。ping也知道了。網(wǎng)絡(luò)延時這么高
問：丟包
問：http://www.hongfujia.com/
答：您好，出現(xiàn)截圖報錯，不是香港網(wǎng)絡(luò)的問題，您服務(wù)器攔截了我司國內(nèi)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器211.149.153.*的ip導致，請?zhí)峁毸卿浶畔⑽宜緳z查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個怎么解釋
答：您好，
我們測試127.0.0.1 未出現(xiàn)掉包，但是不排除您本地到這個中間線路影響；
您上面提供的其他公司ip是cn2線路，我司也這條線路的機房，測試ip是127.0.0.1 ，您可以試下，如果您本地測試沒有掉包，可以更換到香港cn2機房使用。
問：我這個停止也會502
答：您好，
問：這個軟件我知道，我沒安裝的時候也會出現(xiàn)502.。后臺操作的時候。
問：直接ping服務(wù)器IP丟包都那么多。
答：您好，
我們ping 了200多個包，并沒有出現(xiàn)掉包情況，您可以測試下cn線路的ip 127.0.0.1 ，您可以試下ping，如果您本地測試沒有掉包，可以更換到香港cn2機房使用。
問：我測試CN2是不會丟包。價格貴了很多啊。我買的這個不穩(wěn)定。你們就不想辦法解決嗎？
答：您好，抱歉，這個主要是受到國際網(wǎng)絡(luò)對接出口影響導致部分地 或網(wǎng)絡(luò)可能有不穩(wěn)定現(xiàn)象，目前來講香港連接內(nèi)地cn2線路最為穩(wěn)定快速（您所測試的127.0.0.1也是屬于cn2線路的），但價格也會高一些。
當前您主機是國內(nèi)香港雙IP的，可以將域名備案后指向國內(nèi)IP這樣在國內(nèi)訪問將更快更穩(wěn)定。若對香港網(wǎng)絡(luò)延時和穩(wěn)定性要求非常高，建議考慮升級更換為CN2線路，若您需要更換我們?yōu)槟暾堃欢▋?yōu)惠 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
