問(wèn)：新購(gòu)主機(jī)在負(fù)載均衡中找不到新購(gòu)主機(jī)的內(nèi)網(wǎng)IP,負(fù)載均衡問(wèn)題
答：您好，對(duì)應(yīng)內(nèi)網(wǎng)ip可以到服務(wù)器管理后臺(tái)信息中查看到，并查看您對(duì)應(yīng)是新開通的服務(wù)器，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 去操作內(nèi)網(wǎng)ip配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，根不不需要你說(shuō)的什么證件吧
答：您好，1.因工信部加強(qiáng)了對(duì)金融類網(wǎng)站的監(jiān)管（詳情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若單位名稱和經(jīng)營(yíng)范圍中包含了金融關(guān)鍵詞的情況，如圖：，是取得金融監(jiān)管部門的審批的，核實(shí)單位經(jīng)營(yíng)范圍包含：資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，若未提供相應(yīng)文件，易被管局審核退回；
2.若貴單位實(shí)際從事業(yè)務(wù)確實(shí)不涉及金融，建議可提供一份不涉及金融業(yè)務(wù)的情況說(shuō)明書，我司嘗試為您一同提交至管局進(jìn)行審核，以提高備案通過(guò)幾率；
情況說(shuō)明模板可點(diǎn)擊下載《不涉及金融業(yè)務(wù)情況說(shuō)明書》，填寫后可將掃描件或拍攝件上傳到附件資料處提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 這個(gè)主機(jī)買錯(cuò)了，想買國(guó)內(nèi)的，還可以退了重新購(gòu)買嗎
答：您好，
dongchaodianlan 您可以在該空間控制面板中截圖的位置直接自主刪除，刪除后金額會(huì)自動(dòng)退款到您會(huì)員名下。
或者您也可以直接將該空間升級(jí)到國(guó)內(nèi)型號(hào)就可以了，都可以的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：流量不夠停了 麻煩 開啟下 已經(jīng)充完了 流量了 麻煩盡快謝謝
答：您好，已申請(qǐng)放行，請(qǐng)您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提示非法信息，已經(jīng)處理大概什么時(shí)候進(jìn)行處理
答：您好，
已經(jīng)幫您通過(guò)了，還請(qǐng)您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我昨天將我們的服務(wù)器系統(tǒng)重裝了，選擇了未保留數(shù)據(jù)，我現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是不是全部刪除了
另外請(qǐng)問(wèn)云快照里的數(shù)據(jù)怎么刪除？
答：您好，
選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),系統(tǒng)盤以及數(shù)據(jù)盤數(shù)據(jù)均會(huì)清空為初始狀態(tài), 云快照的數(shù)據(jù)無(wú)法刪除,查看您賬戶下兩臺(tái)服務(wù)器均是高級(jí)快照服務(wù),保留五次快照備份,最近的四次系統(tǒng)會(huì)用每天凌晨自動(dòng)備份循環(huán)覆蓋,而最早的一次快照則在5-15天中隨機(jī)一次進(jìn)行覆蓋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我重裝的目的就是刪除數(shù)據(jù)，你說(shuō)快照的數(shù)據(jù)無(wú)法刪除，那除管理員操作之外還有沒(méi)有人可能去恢復(fù)它
另外云快照的數(shù)據(jù)為什么不能刪除，我已經(jīng)做了刪除操作，就不希望平臺(tái)再保留我的任何數(shù)據(jù)
你們還有什么其他辦法幫我徹底清除嗎？
答：您好，
抱歉,云快照存儲(chǔ)在集群中,除正常的回滾和掛載操作外,無(wú)法人為操作及刪除,這也是為確保數(shù)據(jù)的安全性,系統(tǒng)會(huì)用每天新的備份自動(dòng)覆蓋舊快照,如舊數(shù)據(jù)無(wú)用,幾天即會(huì)將當(dāng)前快照全部覆蓋一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：存儲(chǔ)在集群中是什么意思
答：您好，
云服務(wù)器為集群架構(gòu),如有興趣可搜索了解相關(guān)的架構(gòu)方式, 您的問(wèn)題回復(fù)中已經(jīng)解答,云快照無(wú)法刪除,僅能等待新的系統(tǒng)備份來(lái)覆蓋,您也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)安全,除您自己使用服務(wù)器操作回滾外,其他人均不能使用此快照進(jìn)行數(shù)據(jù)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在就是擔(dān)心的我的數(shù)據(jù)有沒(méi)有可能被我的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)黑客的手段竊取
答：您好，這點(diǎn)您放心,服務(wù)器上數(shù)據(jù)只能通過(guò)您當(dāng)前ip查閱,其他方式無(wú)法獲取完整的磁盤數(shù)據(jù),并且就算是掛載,也要對(duì)數(shù)據(jù)塊組裝才能使用,也就是數(shù)據(jù)除開我司系統(tǒng),無(wú)法任何讀取.請(qǐng)知悉
問(wèn)：有沒(méi)有什么辦法把云快照的數(shù)據(jù)刪掉，我不想保留5天的風(fēng)險(xiǎn)。 需要我們出示任何文件都可以。
答：您好，您可以放心，不用此顧慮（服務(wù)器上數(shù)據(jù)只能通過(guò)您當(dāng)前ip查閱,其他方式無(wú)法獲取完整的磁盤數(shù)據(jù),并且就算是掛載,也要對(duì)數(shù)據(jù)塊組裝才能使用,也就是數(shù)據(jù)除開我司系統(tǒng),無(wú)法任何讀取）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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