問：http://www.hanlongvisa.com/已按要求解析，但還是打不開
,已經解析到
答：您好，
問：是那個被攻擊了 能查到嗎？還有多久解封？
答：您好，抱歉，DDOS無法查詢到攻擊的哪個域名，是機房檢測到針對您主機有大流量攻擊做了封停
目前請確保域名都解析到主機二級域名，然后開啟云加速了，然后回復工單我司想機房申請解除封停
需要給您說明的是
如果解封后還有攻擊，主機將再次被封停，且攻擊次數越多封停時間越長，屆時最好的解決辦法就是升級到高防機房來防御攻擊，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有多久解封？
答：您好，已經解封，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何注冊cnnic 的域名注冊證書呀
答：您好，
問：先生，您好！1、域名：anance.com.cn2、希望找回：2016年8月19日和2015年6月30日的郵件日志3、愿意付費找回。
感謝您的悉心指導與熱心幫助！
答：您好，非常抱歉，經過查詢，備份中也沒有anance.com.cn相關的郵件數據。
問：請刪除本賬號虛擬主機，我已經在新帳號中重新購買了其他虛擬主機，謝謝額i。
答：您好，虛擬主機過期后30天系統會自動刪除的，如果有需要的數據請您盡快做好備份下載到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單：
域名：www.kongca.com.cn網站上有垃圾信息，導致網站空間超標，申請刪除垃圾信息。
答：您好，抱歉，數據庫表 phome_enewsmemberadd 表占用空間較大 ，不排除存在惡意灌水問題 ，我司作為主機和網絡提供商無法提供數據刪除服務，需要用戶方自行處理，處理前請先備份當前數據庫內容，避免誤刪除導致數據丟失 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這邊測試正常的，您再重新檢測下，如您本地ping測試也有問題，麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：一天都有問題，為啥你們說沒問題
答：您好，核實您對應通過站長工具的ping測試其不是很準確，其是多個地 網絡節點同時進行訪問，如圖，我司測試其網絡就是正常的，如您當前本地出現了問題，麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下，以便我司為您詳細核實。非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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