問(wèn)：http://www.hanlongvisa.com/已按要求解析，但還是打不開(kāi)
,已經(jīng)解析到

答：您好，

問(wèn)：是那個(gè)被攻擊了 能查到嗎？還有多久解封？

答：您好，抱歉，DDOS無(wú)法查詢到攻擊的哪個(gè)域名，是機(jī)房檢測(cè)到針對(duì)您主機(jī)有大流量攻擊做了封停
目前請(qǐng)確保域名都解析到主機(jī)二級(jí)域名，然后開(kāi)啟云加速了，然后回復(fù)工單我司想機(jī)房申請(qǐng)解除封停
需要給您說(shuō)明的是
如果解封后還有攻擊，主機(jī)將再次被封停，且攻擊次數(shù)越多封停時(shí)間越長(zhǎng)，屆時(shí)最好的解決辦法就是升級(jí)到高防機(jī)房來(lái)防御攻擊，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有多久解封？

答：您好，已經(jīng)解封，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何注冊(cè)cnnic  的域名注冊(cè)證書(shū)呀

答：您好，

問(wèn)：先生，您好！1、域名：anance.com.cn2、希望找回：2016年8月19日和2015年6月30日的郵件日志3、愿意付費(fèi)找回。
感謝您的悉心指導(dǎo)與熱心幫助！

答：您好，非常抱歉，經(jīng)過(guò)查詢，備份中也沒(méi)有anance.com.cn相關(guān)的郵件數(shù)據(jù)。

問(wèn)：請(qǐng)刪除本賬號(hào)虛擬主機(jī)，我已經(jīng)在新帳號(hào)中重新購(gòu)買(mǎi)了其他虛擬主機(jī)，謝謝額i。

答：您好，虛擬主機(jī)過(guò)期后30天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除的，如果有需要的數(shù)據(jù)請(qǐng)您盡快做好備份下載到本地保存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：工單：
域名：www.kongca.com.cn網(wǎng)站上有垃圾信息，導(dǎo)致網(wǎng)站空間超標(biāo)，申請(qǐng)刪除垃圾信息。

答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)庫(kù)表 phome_enewsmemberadd 表占用空間較大 ，不排除存在惡意灌水問(wèn)題 ，我司作為主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供商無(wú)法提供數(shù)據(jù)刪除服務(wù)，需要用戶方自行處理，處理前請(qǐng)先備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，避免誤刪除導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，這邊測(cè)試正常的，您再重新檢測(cè)下，如您本地ping測(cè)試也有問(wèn)題，麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入ip測(cè)試完成后截圖提供下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：一天都有問(wèn)題，為啥你們說(shuō)沒(méi)問(wèn)題

答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)通過(guò)站長(zhǎng)工具的ping測(cè)試其不是很準(zhǔn)確，其是多個(gè)地 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)，如圖，我司測(cè)試其網(wǎng)絡(luò)就是正常的，如您當(dāng)前本地出現(xiàn)了問(wèn)題，麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具，輸入ip測(cè)試完成后截圖提供下，以便我司為您詳細(xì)核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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