問：網(wǎng)絡不通遠程無法訪問強制重啟無效,網(wǎng)絡不通遠程無法訪問強制重啟無效
答：您好，服務器系統(tǒng)卡死，現(xiàn)在已經(jīng)恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩臺服務器已經(jīng)連續(xù)出現(xiàn)問題，前天是內網(wǎng)網(wǎng)卡異常，今天有突然同時卡死。是否能安排更換宿主
答：您好，
核實兩臺服務器對應宿主負載都很低,如出現(xiàn)卡死的情況需登錄服務器內部結合日志分析下可能的原因,您可以提交一個服務器異常分類工單【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】,我司登錄服務器內為您檢查分析下
問：網(wǎng)絡不通遠程無法訪問強制重啟無效
答：您好
問：主機： 我不需要恢復使用，給個測試域名先
答：您好，
非常抱歉,核實該主機因遭受ddos攻擊影響機房網(wǎng)絡,無法直接恢復服務,請購買ddos高防http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp,或將主機升級為彈性云服務器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不要恢復服務了 打算新域名新做 需要東西
答：您好，請換內容和域名后提交工單我們審核后再開啟一次,如果再次受攻擊影響其他用戶,必須購買高防或升級用獨立資源的云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我先取消域名綁定可以不
答：您好，攻擊者不會只針對您的域名,而是整個網(wǎng)站, 您只更換域名,極可能再引來攻擊,這對我司其他用戶影響太大,必須更換內容和域名,否則請購買防護產(chǎn)品來防御,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們要把 dingjiao.net的這個網(wǎng)站的備案，變更到另外一個公司怎么處理？
答：您好，此無法直接修改變更，只能先申請注銷原備案號，可點擊備案信息-1網(wǎng)站-注銷網(wǎng)站操作，待注銷完成后，再將域名重新添加到其他公司名義下申請備案（提示，重新備案期間，此域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷網(wǎng)站，再重新備案，期間網(wǎng)站是不是打不開了？
答：您好，是的，注銷后至重新備案成功之前，域名不能綁定國內主機訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好： 我的dezign.xyz 顯示無法解析，未通過實名認證是怎么回事？
答：您好，核實該域名命名審核失敗，如圖：
問：請問怎么解決？這按照原本的模板之前都沒問題，命名是指什么？dezign哪里有關于違禁詞？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前我司已聯(lián)系上級審核機構為您解除，當前域名狀態(tài)正常，請核實：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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