問:可以ping得通,但是遠程連接不上,可以得通但是遠程連接不上
答:您好,
因系統未更新安全補丁,我司為保證主機安全暫停遠程桌面服務,請參考教程處理安全組后及時更新補丁
請及時參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 安裝系統補丁后再使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:購買轉發服務到期,現在使用免費轉發,但是不成功,請處理一下,謝謝。
答:您好
2、免費轉發不穩定,建議您購買收費轉發,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,按照您們的要求刪除再做轉發,還是不行,請處理,謝謝。
答:您好,我司測試是生效了的,您可多等會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是轉發不成功,請處理,謝謝。
答:您好
問:因為我的網站被人采集過,現在想設置文件權限,怎么我設置,文件管理,權限,設為只讀 和 同時應用到子對象 的時候我自己也訪問不了了。
答:您好,
設置權限可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 ,對需要讀寫的目錄 需要設置讀可寫權限,其他文件可以設置只讀。這樣不影響網站運行,增加安全性,設置完權限后建議馬上測試頁面訪問,看設置是否影響訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:上傳了網頁文件后就訪問不了網頁。報錯如下:
答:您好,
核實首頁 第一個字母是大寫,linux系統默認首頁未添加,已協助添加,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這臺服務器,核心功能是請求https://router.jd.com/api這個網址,最近發現偶爾會有不通的情況,但又不好復現能否優化下DNS,讓兩者互通率更高一些
答:您好,已經幫您優化了服務器的dns設置,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:shzdmjg.com網站突然無法訪問 麻煩看看怎么回事 謝謝!!!
答:您好,
您網站被ddos攻擊導致ip被封停,請升級到高防云主機業務使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好像這還是第一次出現問題 也沒什么提示的 要不給換一個試一下 客戶一直催
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,虛擬主機是共享資源,單獨用戶被攻擊造成服務器被封影響整個主機用戶訪問,需嚴格限制,若不想升級到高防云服務器,可購買虛擬主機高防服務http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 接入防護申請開啟主機,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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