問：前幾天域名過期，重新進行了備案，現在備案完成網站還不能正常訪問，二級域名也打不開！不知道是什么問題！,前幾天域名過期重新進行了備案
答：您好，
建議您將外部數據庫轉移到虛擬主機贈送的數據庫后再測試。注意備份現有數據庫的數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛買的域名dwz.worLd，誤操作了，正在被拍賣，能不能下架啊。我不想被拍賣，剛買的。
答：您好，若還沒有人出價，您可以下架域名，不算違約。
拍賣具體規則請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是現在沒人出價，我也無法下架域名，麻煩看下截圖，看看怎么可以解決
答：您好，很抱歉，您發布的是米哥拍賣非普通域名競拍，無法撤銷交易，請見米哥交易規則說明：
問：麻煩幫忙設置下301跳轉，把http://www.anets.tophttp://anets.tophttp://www.anets.cn跳轉到http://anets.cn按照你們給的官方文檔的設置不行，麻煩你們設置下
答：您好，您使用的java主機，需要參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1968 方法設置301。如需我司設置，請聯系 QQ： 提交對應工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我讓客戶重新做了人像檢測，身份證和人像檢測應該可以了，那個身份證背景應該不算雜亂吧，能不能盡量通過
答：您好，身份證請放置在單色背景桌面拍攝，不要放在營業執照上，資料已退回，請刪除后重新拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案短信根本收不到，號碼也換了，電話都換了
答：您好，1，您操作的是備案轉入，轉入需您原在其他接入商備案時所留的手機號碼配合短信驗證，請及時聯系原接入商查看原備案聯系方式并配合驗證；
問：上述圖片中，兩家主體并未在我公司服務器（IP127.0.0.1）中，也未經我公司允許擅自便使用了我公司的服務器的備案碼，現申請攔截對方網站并取消對方網站域名備案。且網站并未放置在三五互聯任何一臺服務器。
答：您好，已經處理，請核實!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
