問：我的后臺(tái)更新不了，文件替換，,我的后臺(tái)更新不了文件替換
問：FTP里有個(gè)ewei_shopv2.zip，幫我覆蓋掉
問：是覆蓋吧，沒有把那個(gè)文件夾刪了在解壓吧
答：您好，是覆蓋操作，沒有刪除的操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我域名和公司主體名稱是一致的，但是備案退回了，麻煩重新提交審核一下
答：您好，已為您提交，待明天為您查詢確認(rèn)工信部系統(tǒng)域名驗(yàn)證庫信息更新后會(huì)為您重新上報(bào)管局審核，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩提交到管局一下，有些著急。
答：您好，已經(jīng)為您重新提交至了管局審核，請(qǐng)等待管局審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，由于我這個(gè)網(wǎng)站著急做推廣，能否和管局備案專員打個(gè)招呼優(yōu)先處理一下備案？
答：您好，查看您的備案在 已為您提交至管局審核，由于管局的審核時(shí)間是在20個(gè)工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌鹿芫謱徍?nbsp; ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩把賬號(hào)所有人更改為辛羽豐，之前填了我朋友的童先生，謝謝。
答：您好，個(gè)人變更為其他個(gè)人：需填寫賬號(hào)所有者變更申請(qǐng)表，并提供雙方手持身份證，用手機(jī)拍照的照片,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：更新了網(wǎng)站主頁模板和手機(jī)頁模板之后出現(xiàn)網(wǎng)站訪問打開困難問題。
問：剛才嘗試了一下恢復(fù)備份，發(fā)現(xiàn)問題如下：就是無法一鍵更新網(wǎng)站。。其他都是正常的。。很奇怪。沒有做什么操作。
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站更新后，頁面缺少.css和js文件，您可以檢查下程序設(shè)置路徑是否正確,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以幫忙修復(fù)嗎，這個(gè)我不是特別懂。
問：已經(jīng)找技術(shù)人員修復(fù)。謝謝。
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好。。上一個(gè)工單雖然給解決了更新問題。。但是現(xiàn)在首頁打開還是有問題。。不知道為什么。感覺服務(wù)器出了問題。昨天也找人修復(fù)了，也弄了。。但是就是有問題。
答：您好，您截圖中的頁面情況，其是頁面中缺少其調(diào)用的css等樣式文件，并查看該樣式文件調(diào)用地址在您主機(jī)FTP空間中是不存在的，所以該情況需要您核實(shí)網(wǎng)站文件是否上傳完整，我司查看主機(jī)服務(wù)器上系統(tǒng)備份是3月5號(hào)的，而對(duì)應(yīng)該時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)應(yīng)css文件調(diào)用目錄已經(jīng)是不存在的了，您只有本地核實(shí)看看是否還有相關(guān)的數(shù)據(jù)備份，重新上傳一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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