問：網(wǎng)站打不開 www.hbzhuozhu.com 虛擬主機(jī)名稱hbzhuozhu,網(wǎng)站打不開虛擬主機(jī)名稱
答：您好，
1.主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試訪問附圖，建議重啟本地路由重新?lián)芴栐僭嚕羧圆恍锌稍L問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,如同意可為你更換一個(gè)加速節(jié)點(diǎn)
問：dns自定義輸入本機(jī)ip地址和域名 產(chǎn)生521錯(cuò)誤
答：您好，1.自定義DNS 需要輸入 對應(yīng)的DNS地址，比如第三方的DNS 。 若出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，請將報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司查看一下
2. 另外我司DNS有6組是很穩(wěn)定的，您可以參考此教程進(jìn)行解析http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實(shí)名拒絕了，具體什么原因？執(zhí)照和編號都是對的啊
答：您好，域名所有者“上海園兆化工有限公司”與營業(yè)執(zhí)照上的不一致，故審核失敗，請重新添加正確的所有者信息的模板，提交實(shí)名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我想多備案幾個(gè)域名，是不是每次備案一個(gè)域名都要新買一個(gè)主機(jī)？
答：您好，
問：請把我的空間根目錄下的文件全部刪除！謝謝！
答：您好，已經(jīng)刪除好了，請刷新查看下，謝謝。
問：我的文件刪除功能能用嗎？
答：您好，可以的，您可以在文件管理中進(jìn)行刪除。可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 謝謝。
問：手機(jī)端莫名出現(xiàn)500.19錯(cuò)誤，所有頁面無法訪問，請幫忙排查原因域名：m.chuangzuo8.cn
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，查看站點(diǎn)權(quán)限問題，我司已為您重置了手機(jī)站目錄權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cd-hmjt.com老是被掛馬跳轉(zhuǎn)，我們網(wǎng)站制作商懷疑服務(wù)器被攻擊，請協(xié)作異常現(xiàn)象排查，同時(shí)請把www.150kai.com，
問：www.cd-hmjt.com老是被掛馬跳轉(zhuǎn)，我們網(wǎng)站制作商懷疑服務(wù)器被攻擊，請協(xié)作異常現(xiàn)象排查，同時(shí)請把www.150kai.com，www.1700kai.com， 向工信部投訴關(guān)閉，謝謝
答：您好，網(wǎng)站掛馬是由于程序漏洞被利用引起的，需要聯(lián)系程序提供商清理掛馬后門，修復(fù)程序漏洞。服務(wù)器內(nèi)建議安裝云鎖，可協(xié)助您清理掛馬，加強(qiáng)安全，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，另外上述賭博網(wǎng)站域名并不在國內(nèi)注冊商注冊，服務(wù)器也不是我司的，無法從我司處進(jìn)行關(guān)停。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)行掛馬清理，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)），或者充值100元到賬戶余額回復(fù)目前工單我們協(xié)助處理，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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